电商客服/运营助理
新蛋信息技术(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-19
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理 电商专员
职位描述
Responsibility:
1.Be responsible for daily supporting in customer service and seller service ,including but not limiting in collecting ,replying and settling all kinds of questions from customers and sellers within 24 hours.
2.Be responsible for communicating with Customer Service Center and Seller Service Center to remind and urge them to settle all the questions.
3.Be responsible for providing feedback to related AM/ACM and leaders in time.
4.Be responsible for assisting AM/ACM in seller service.
5.Report to Marketing Manager.
Qualification:
1. Bachelor or above, GOOD English skill, CET6/TEM-4 is required;
2. Related field 1+ years of work experience of seller supporting on eCommerce platform like Amazon, Tmall;
3. Self-directed and effective when working independently, yet equally comfortable in contributing in a team environment;
4. Able to manage multiple tasks in a fast paced environment.
公司介绍
新蛋集团在全球有2100名员工,在美国、加拿大、中国台湾、中国上海、成都、西安等地开设分公司和办事处。在北美拥有自动化仓储以及合作物流体系,支持本地和海淘电商业务。新蛋的每位员工都以向消费者提供最尖端的数字化生活体验为己任。通过在全球范围内战略性地部署采购、客户服务以及订单处理中心,新蛋为消费者提供丰富的产品以及全年不间断的24小时客户服务。2013年4月,美国最知名最有影响力的投票调查机构之一哈里斯公司公布的2013年民意调查报告结果显示,美国新蛋网击败了微软、苹果等知名品牌,夺得在线电脑零售商的年度品牌奖。2015年新蛋荣获由Foresee研究公司评选的“全美所有品牌消费者体验”十大品牌,并位居电子商务领域榜首。新蛋始终秉持视每一位消费者为终生客户的理念,不遗余力地为消费者提供完美的在线购物体验。
新蛋集团中国地区开设有子公司及办事处,设在上海、成都、西安、深圳、东莞、台湾,约有500多名员工。为全球业务提供软件研发支持、跨境电商平台技术支持和业务支持。
新蛋集团在上海、成都、西安中心地区、软件园均设有办公场所。
新蛋注重企业文化以及员工的发展,设立了完善的轮岗和培训机制,并为员工提供派往海外总部工作的机会。新蛋对高品质的要求一直得到很好的传承,新蛋的团队在这样的文化基础上一直在成长和更替。这样一支不断成长的年轻团队,以智慧、活力、激情与优异的专业素质创造了新蛋中国的历史,谱写着新蛋中国的今天和美好未来。
面对已经来临的全球化趋势,新蛋集团拥有丰富的电子商务管理服务经验以及先进的互联网技术,全球化集约采购的优势,正在加快海外扩张的速度。信息时代的机遇存在无限可能。我们欢迎有热情、有创意、肯奋斗,愿意与新蛋共同成长、持续发展的各位加入我们!
如您期待进入电子商务的平台,走向科技发展的尖端,请不要犹豫,加入我们的团队吧!
联系方式
- 公司地址:地址:span天府软件园A6-5楼