北京招聘

岗位职责：

1、协助售后服务总监完成服务团队人员管理，人员规划及绩效考核；

2、监督、落实售后服务流程的标准化；

3、参与解决客户投诉；

4、维护客户关系。

任职要求：

1、须具备大专学历，；

2、至少5年以上汽车售后服务顾问或2年以上同岗位工作经验；

3、掌握 Office 软件的操作方法；

4、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；形象气质佳；

5、优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系，良好地监督、指导及管

理售后服务团队的能力。

北京龙泽百旺销售服务有限公司是北京龙泽集团全资子公司。我公司坐落于北京长安街沿线的石景山国际汽车贸易园区内,交通便利，是一家经中国***汽车集团公司批准的标准红旗4S店，公司注册资本1000万元，占地面积13.7亩,为北方地区***的一汽红旗品牌店。集团现有职工超过300人，年营业额超过7.5个亿，服务产值超过9800万，分为销售部、服务部、市场部、综合部、财务部、客服部、大客户部、备品部，公司将充分利用资金、人才、技术、管理上的优势，来自高等院校的专业销售队伍为用户提供顾问式咨询，一站式服务；专业一流的售后队伍为客户提供24小时救援服务、预约服务、快修服务、上门服务、延展服务等一系列个性化服务。另外，公司设有精品超市、二手车置换、汽车装饰美容、会员俱乐部等特色服务；并与太平洋、中保、平安等保险公司深度合作为客户提供定损、维修、理赔一站式服务。