北京招聘

1、 负责公司、物业服务中心及招商展示中心的客服条线管理体系、品质检查、专项培训年度工作计划编写及实施；

2、 组织物业服务中心及招商展示中心做好顾客关系风险评估，并拟定物业服务中心及招商展示中心危机处理预案；

3、 负责跟进专业口的月度、年度品质检查后的整改效果统计与分析；

4、 定期编制客服管理报告，向物业服务中心负责人提出客服品质管理激励方案；

5、 负责物业服务中心园区文化开展的监督，并做出效果评估报告；

6、 定期收集并跟踪、协助处理400服务热线的重大客户投诉；

7、 总部400服务热线及招商展示中心、物业服务中心客服服务内容及标准培训；

8、 总部400客户服务系统标准化管理，提交周、月度400客户报表；

9、 新项目前期介入、交付支持，在物业服务中心人员未到位时的短期外派兼管；

10、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

     中南高科，是国内助推产业新旧动能转换的领军企业。公司以“产业先行，缔造大国新城”为重要使命，充分发挥中南集团四商联动的突出优势，全面助力国内产业转型升级与创新发展。

 中南集团创始于1988年，现已发展成为名列中国企业500强第118位，员工超70000人，总资产逾2000亿元的大型上市公司，2017年总营收1536亿元，利税超120亿元。集团拥有房地产、大建筑、高科、工业、金融、资本、教育七大产业版块。

 中南高科以园区载体建设及实体企业投资作为基础，现已结合集团全产业链优势，建立了特色产业小镇、新型产业园、产业综合体三大运营载体，整合出台产业招商、园区运营、实体企业投资三大核心能力，成为国家振兴实体经济的新动能。

 以“招商先行”为核心理念，中南高科全面开启了“四大、五小、满天星”的全国协同招商战略；凭借“三快一好”的运营模式，公司获得了蓬勃发展。

 自2017年以来，公司已在全国30余座一二线城市完成运营载体构建，重要园区包括：上海松江智造产业园、杭州萧山钱江云谷产业园、宁波镇海智造谷、德清运河智谷、南京六合智谷产业综合体、无锡惠山智造产业园、常州武进创智云谷、南通通州湾滨海园区、顺德粤港澳大湾区智能创新小镇、济南智造小镇、西安渭河云谷智造小镇、沈阳智造园等。