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商城客服专员

北京童趣信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1、 通过旺旺、QQ及时回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易。

2、 商品信息维护,协调库房发货;妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题。

3、 贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标。

4、 收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见。

5、 完成运营经理指定的其它相关工作。


工作要求:


1、 大专以上学历,有淘宝网或B2C平台购物经验的应届毕业生优先录用。

2、 中文打字速度每分钟60个以上,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致。

3、 头脑清晰,思维敏捷,具备良好的沟通能力和团队合作精神。

4、 普通话标准,心态平和,对待客户热心、耐心。

5、 身体健康,能承受一定的工作压力。

公司介绍

北京童趣信息技术有限公司,是国内著名投资机构——险峰华兴投资的唯一一家母婴互联网销售企业,致力于打造最专业的母婴产品营销平台。为妈妈和宝宝提供丰富实惠的产品和周到贴心的服务。通过B2C商城、淘宝网商城、淘宝网个人店、拍拍店、团购网合作的互联网全渠道模式,销售安全、优质的母婴名牌产品。目前拥有多美滋、雅培、美素、惠氏、好奇、贝亲、嗳呵、木玩等数百个知名品牌产品。我们秉承“低调、务实、技术创新”的创业理念,拼搏、勤奋、不断进取的敬业精神,以专业的团队和高效的业务流程在不断的自我完善中,实现行业领先的企业发展目标!