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高级客户成功顾问(杭州-KA事业部)

酷家乐

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-02
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1,负责承接由新签销售部门签约的SaaS业务合作商家的运营工作,包括对于商家的整体服务,日常沟通维护,疑难解答,需求及问题的收集和整体提交等。

2,具体承担商家活跃度提升、商家健康度提升,平级续约率及增值相关的关键指标。

3,需要深入的了解客户,挖掘需求,分析客户的痛点,提供解决方案,协调公司的所有资源,帮助客户使用和应用酷家乐,取得成功,从而推动为公司所见即所得的战略目标。

4.独立推进整个项目进展,并拿到项目结果


任职要求:

1、 本科以上学历,热爱家居行业,对家居行业发展有自己的理解,3年及以上家居(软装、硬装、装修公司)行业工作经验优先或者3年saas行业运营经验优先 ;

2.、具备优秀的运营能力,拥有一定的项目管理能力,能协调团队人员同时运作几个不同类型的大型项目;

3、 有较强的内部协作能力,能够整合各种资源达成目标;

4.、拥有足够产品意识,对数据敏感,能通过数据分析发现问题并利用产品批量化解决运营问题;

5、 具有主观能动性,学习能力强,有创新意识并能较快的应用在工作场景中;

6、具有较强的抗压能力,能适应全国范围的高频出差。

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

群核科技是全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商。公司成立于2011年,总注册用户超2500万,合作超20000余家品牌企业。目前,公司已完成D+轮融资,估值超10亿美元,跻身独角兽行列。
群核信息技术有限公司专注云设计系统及三维内容制作的技术研发和应用,面向家居、房产、公装等全空间领域,为企业级客户提供设计渲染、营销展示、生产施工、几何建模等场景的解决方案和服务,实现客户成功,赋能产业数字化升级。目前旗下有酷家乐、COOHOM、Modelo、美间等业务品牌,服务覆盖180多个国家和地区。群核科技致力于实现“让未来生活所见即所得”的愿景。
酷家乐是群核旗下知名业务品牌。酷家乐于2013年11月正式上线,以高性能计算渲染引擎、空间认知与人工智能技术,分布式三维大数据与多媒体数字信息处理集群为技术核心,为用户提供了便捷且功能强大的云设计工具,深受设计师的喜爱。目前,平台赋能超800万设计师,合作超20000家品牌企业,累计渲染图总量超15亿张,同时每天产生40万套家居设计方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大钟寺东路太阳园13号楼二层215号(中嘉大厦F2)