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客服专员

杭州华橙网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、岗位职责:

(1)为客户提供优质的咨询热线服务,解决大华消费者业务产品客户的安装指导、功能操作、故障排除等问题

(2)分流客户疑难问题,协助工程师跟进问题的关闭解决

(3)迅速的反馈和跟踪处理客户的投诉;

(4)基于增加服务质量以及客户满意度等原则,配合组长完成组内绩效

(5)部分技术文档整理工作

2、岗位要求

(1)大专及以上学历,一年以上相关客户工作经验,优秀应届毕业生亦可考虑;

(2)具有智能锁,消费类电子产品,家电,安防等行业相关客服经验者优先;

(3)有呼叫中心、客服经验的优先;

(4)有较强的抗压能力及团队合作意识;

(5)普通话标准、口齿清晰,具有很好的耐心,沟通能力佳

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

无论工作,还是生活;无论远方,还是身边;无论现实,还是虚拟,视频已然连接一切,无处不在。每一人,每一物,每一次互动,每一份快乐,看得见的,看不见的,未来都将连接为一体。
2014年,一群满怀激情的专业技术人、因“视频将连接一切”的梦想而聚集到了一起。视联网世界的弄潮儿,华橙网络诞生了。
作为视频安防领域翘楚大华股份旗下向视联网突破的新军,华橙网络以乐橙品牌为主打,凭借着创建国际视频传输标准-HDCVI技术、以及国内外千余项专利的全球领先技术实力,推出了以智能硬件、视频云、智能技术“三位一体”的云开放平台,为视频应用提供完美的解决方案和能力。乐橙将成为个人、家庭、商业用户以及第三方开发者应用、发挥和享用视频价值强有力的推动者,并致力于在视频应用过程中成为价值的放大器、倍增器。
乐橙人将始终秉承“激情、简单、快乐、专业、高效”的价值观,专注用心做好一件事:让更多客户“看见看不见的价值”,成为一家受人尊敬的视频科技公司。
官网:**************** <***********************/>

联系方式

  • 公司地址:南环路2930号