北京招聘

1、岗位职责：

（1）独立或指导客服专员解决大华消费者业务产品客户的安装指导、功能操作、故障排除等技术问题

（2）解决线上客户的疑难问题，跟进问题的关闭解决；

（3）基于增加服务质量以及客户满意度等原则，配合组长完成组内绩效；

（4）热线问题统计分析，编制针对性的客户关注问题解决案例及FAQ；

（5）热线话务员技术指导，及培训认证

2、岗位要求

（1）大专及以上，通信、电子等相关专业，具有安防监控行业工作经验者优先；

（2）具有智能锁，消费类电子产品，家电，安防等行业相关客服经验者优先；

（3）有敏锐的问题意识，有较强的分析问题和解决问题能力；

（4）有较强的学习能力及团队合作意识；

无论工作，还是生活；无论远方，还是身边；无论现实，还是虚拟，视频已然连接一切，无处不在。每一人，每一物，每一次互动，每一份快乐，看得见的，看不见的，未来都将连接为一体。
2014年，一群满怀激情的专业技术人、因“视频将连接一切”的梦想而聚集到了一起。视联网世界的弄潮儿，华橙网络诞生了。
作为视频安防领域翘楚大华股份旗下向视联网突破的新军，华橙网络以乐橙品牌为主打，凭借着创建国际视频传输标准－HDCVI技术、以及国内外千余项专利的全球领先技术实力，推出了以智能硬件、视频云、智能技术“三位一体”的云开放平台，为视频应用提供完美的解决方案和能力。乐橙将成为个人、家庭、商业用户以及第三方开发者应用、发挥和享用视频价值强有力的推动者，并致力于在视频应用过程中成为价值的放大器、倍增器。
乐橙人将始终秉承“激情、简单、快乐、专业、高效”的价值观，专注用心做好一件事：让更多客户“看见看不见的价值”，成为一家受人尊敬的视频科技公司。
官网：**************** <***********************/>