北京招聘

1. 岗位职责：

（1）针对客户反馈的问题和投诉进行初步判断、分析，协调相关部门，制定解决方案，及时解决客户端出现的各种质量问题。按照客户要求提供问题分析和改善报告。

（2）对售后质量和服务问题进行统计分析，发现改进机会，推动并协同相关部门制定相应的改善措施，落实与海外客户相关的质量问题的持续改进。

（3）定期收集、整理客户端、业务需求，识别重点问题，建立问题处理经验库，结合业务开展，进行案例宣导，加强与区域互动，提高问题处理效率；

（4）关注流程效率，对客诉相关业务流程进行优化。

2、岗位要求

（1）大专及以上，通信、机械电子、质量管理及其他相关专业，具有安防监控行业工作经验者优先；

（2）了解客户服务和质量问题的处理流程，有良好的分析问题和解决问题能力，能够熟练应用8D等工具进行问题分析和改善；

（3）良好的英语读写能力，具备熟练的文档处理能力

无论工作，还是生活；无论远方，还是身边；无论现实，还是虚拟，视频已然连接一切，无处不在。每一人，每一物，每一次互动，每一份快乐，看得见的，看不见的，未来都将连接为一体。
2014年，一群满怀激情的专业技术人、因“视频将连接一切”的梦想而聚集到了一起。视联网世界的弄潮儿，华橙网络诞生了。
作为视频安防领域翘楚大华股份旗下向视联网突破的新军，华橙网络以乐橙品牌为主打，凭借着创建国际视频传输标准－HDCVI技术、以及国内外千余项专利的全球领先技术实力，推出了以智能硬件、视频云、智能技术“三位一体”的云开放平台，为视频应用提供完美的解决方案和能力。乐橙将成为个人、家庭、商业用户以及第三方开发者应用、发挥和享用视频价值强有力的推动者，并致力于在视频应用过程中成为价值的放大器、倍增器。
乐橙人将始终秉承“激情、简单、快乐、专业、高效”的价值观，专注用心做好一件事：让更多客户“看见看不见的价值”，成为一家受人尊敬的视频科技公司。
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