(高级)客户经理
上药康德乐(上海)医药有限公司
- 公司性质:国企
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-12-25
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:20-40万/年
- 职位类别:客户经理/主管 大客户管理
职位描述
岗位职责:
1.了解客户的业务需求以及该业务主要决策人,并与之建立有效的沟通渠道;
2.合同管理、执行、跟踪、更新,确保与客户建立长期稳定的合作关系;
3.客户AR/OR及其他财务数据管理;
4.与客户业务的相关部门建立良好的沟通渠道;
5.定期拜访客户,与客户主要联系人建立紧密伙伴关系;
6.协助客户实施总部在中国的项目,提升服务效率 ;
7.定期召开关键业务指标会议,及时发现问题、纠正解决问题、提升服务质量;
8.管理客户期望值,建立客户粘性和忠诚度;
9.根据公司发展方向和不同客户群,继续探索新的业务机会。包括现有客户业务的增量,以及完全新增业务开拓,完成开票及服务销售指标;
10.***时间响应客户发起的投诉与紧急事件,作为公司联系窗口,协调公司内各部门,采取相应的行动方案并及时反馈,提高客户满意度;
11.与业务相关部门(法务/合规、营运、质量、进出口、仓库、运输、财务、IT等)进行日常有效沟通,确保业务顺利进行;与各分公司保持联系与沟通;
12.了解医疗器械行业动向,积极参加相关行业会议;了解海关、药监等最新政策动向;
岗位要求:
1.管理、医药、物流或供应链管理专业大学本科及以上学历;
2.接受过客户管理、供应链管理、财务知识等方面的培训;
3.具备至少5年以上销售和客户管理经验,商业医药器械工作经验优先,具备卓越的客户关系维护经验;
4.计算机技能(PPT, Excel, Visio等);熟悉医药行业(药品,医疗器械)渠道管理和财务分析;精通物流和供应链管理技巧;具备出色的协调和沟通能力;英语熟练
5.有较强的工作责任心和积极的工作态度
公司介绍
上药康德乐(上海)医药有限公司诚聘