技术支持工程师(工作地点:亦庄)
北京瑞源文德科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责:
1、与国外厂家使用英语通过电子邮件、电话、Skype等方式就应用、质量、维修、故障产品返修、新产品测试与改进等技术相关问题进行日常沟通,并与国外厂家相关人员建立和维持良好工作关系;
2、通过电子邮件、电话、微信等方式,为用户解答技术相关问题并指导仪器设备的使用操作;
3、通过电子邮件、电话、微信等方式,指导和支持技术团队中其他同事在用户现场的安装、故障诊断、维修等技术相关工作;
4、前往用户现场进行仪器设备的安装、调试、培训、验收工作,或故障诊断、维护、维修工作,并与用户建立和维持良好工作关系;
5、对新到货设备进行抽查质检,对返回公司的故障设备进行维修;
6、在现场会议或网络会议上,就所负责产品的技术相关内容对用户、合作伙伴和公司内部同事进行培训授课,或为国外专家的授课提供口译(英语,交替传译)。
7、翻译、编写、编辑、维护产品技术相关文档,如用户手册、培训PPT课件、故障诊断和维修指南、软件语言文件、进口申报要素、产品介绍、投标技术参数等;
8、配合协助销售和市场团队为产品演示介绍、展会和市场推广活动、投标等工作提供技术支持与保障;
9、前往国外厂家参加产品应用或维修技术培训,并将所学内容总结整理后对公司同事进行培训扩散。
任职要求:
1、全日制高校电子、电气、计算机、通信、机械、自动化、化学、物理等理工科专业本科及以上学历;
2、英语CET 4级以上或同等水平,听说读写流利,能够熟练运用并与国外厂家人员进行工作交流;
3、熟练使用电子邮件、Word、PowerPoint、PDF阅读编辑工具、图像截屏和标注工具等常用办公软件;
4、3年及以上电子仪器设备技术支持、维修、应用相关工作经验;
5、动手能力强,熟练使用万用表等常规机电维修工具;
6、具备良好的逻辑思维,善于分析问题、解决问题;
7、语言表达能力强,文字能力强,理解能力和学习能力强;
8、为人正直、诚信、严谨、敬业,工作责任心强,性格开朗、善于沟通、亲和力强,具备团队合作精神;
9、适应国内/国外出差。
10、有C1或以上驾驶执照,并能熟练安全驾驶车辆
优先因素:
1、具备刑事技术(法庭科学)、安检行业工作经验,对本行业熟悉;
2、有英语国家留学经历;
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
北京瑞源文德科技有限公司(Ruiyuan Wende Technologies, Ltd.),总部位于北京,在上海、成都、沈阳、武汉、广州设有分支机构,全国主要城市设有超过30个维修站,并在美国设立代理机构。
公司是中国最早致力于公共安全和刑事技术领域国际先进技术的引进和吸收的专业化公司,率先开始电子取证设备在中国的引进和配套研发。目前是美国、英国、德国、以色列、加拿大等多家国际著名生产厂家在中国的独家代理商和服务商。所推广产品涉及公共安全检查、刑事技术、电子取证、毒品查缉、证照检查等行业,代表了同行业的世界先进水平,部分自主开发产品已销往美国、欧洲和南美地区。
公司始终遵循“引进技术为主,自我研发并重,技术服务见长,中西文化合璧”的发展宗旨,确保向用户提供一流的产品、一流的技术、一流的服务。公司内设销售、研发、生产、技术、分销中心等部门。同时,瑞源文德公司监管在不同领域承担销售工作的瑞源华德公司、瑞源亦德公司,按照瑞源统一的标准进行公司的运作和为用户提供服务。
2017年公司电商平台“弘德网”正式上线,在司法鉴定和鉴定领域创新建设,提供鉴定机构、专家筛选比较平台,服务预约平台,司法鉴定信息资讯展示平台。在公共安全产品领域汇集中外专业产品的交易平台,为执法部门政府采购电商化提供各类服务。
联系方式
- Email:wuyongguang@ecryan.com.cn
- 公司地址:地址:span隆盛大厦B座10层