北京招聘

岗位职责:

1、实时跟进客户的咨询及反馈，耐心解答客户问题，结合客户需求指导使用SCRM产品；

2、收集和梳理客户需求，提高客户满意度；

3、帮助客户搭建DEMO，给客户提供SCRM产品、直播的培训；

4、协助客户整理数据模板。

 

任职要求：

1、一年及以上客户服务经验，可适应不定期的加班；

2、熟练AI、PS、Office办公软件优先；

3、具备基础的英文沟通能力，有互联网saas行业经验优先；

公司简介：北京致趣科技有限公司（致趣百川-原时趣互动软件事业部拆分出来）- 国内领先的Martech践行者， 不断探索通过前沿技术赋能企业客户实现其在营销上的需求，从而帮助他们获得战略上的先进性。为企业客户提供以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的SCRM营销自动化解决方案，方案核心是软件产品，帮助企业全渠道获取客户，孵化销售线索，跟进高质量客户，并通过数据和算法（营销AI）不断提升获客和孵化效率，从而实现营-销协同。
 
致趣百川已经服务了微软、腾讯、沃尔玛、拜耳、达能、联想等超过150家国内外大中型企业，覆盖B2B、教育、新零售、金融、汽车等行业。
2017年8月入选中国最强加速器微软加速器第十期；2017年正和岛CRM、营销领域******案例奖；2017年Forrester&CMO训练营评出的“最受CMO喜欢的AI工具奖”。