北京招聘

【工作职责】

1.接听热线电话，以专业的服务态度为用户提供咨询服务，提高用户满意度；

2.为用户提供完整准确的信息和解决方案（包括技术支持），快速解决用户问题；

3.及时发现来电用户的需求和意见，并记录整理和汇报；

4.工作中维护公司形象，协调用户与公司的良好关系

5.其他需要处理的客服日常工作

【任职条件】

1、具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力，应变能力；

2、普通话流利，能够熟练使用office软件；

3、1年及以上客服经验，有客诉经验优先；

4、能承受一定的工作压力，保持一定的工作状态；

5、对工作认真负责，有责任心，团队意识；

【薪资】

无责底薪4K+1 k绩效

【上班时间】

早班8:15~16:15

晚班13:00~21:00/14:00~22:00

每周两天休息，综合排班制，周末节假日排班倒休~

【薪资福利】

该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有

1、试用期底薪+高额无上限业绩提成，部门均薪20K-40K浮动；

2、另加餐补25元/天；房补1000元/月；交通补助（下班打车报销）；

3、公司提供客户，无须自己挖掘，无需外出开发，客户转化率高；

4、晋升管道畅通完善、“业绩衡量一切”，不按资排辈、不唯工作时间、不论年龄大小；

5、每月员工聚会+员工生日会+节日礼物+员工健身房；

6、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利；

7、丰富的企业文化活动，打造快乐活力的工作氛围；

8、签订正式劳动合同，入职缴六险一金；

【工作地址】

北京市朝阳区青年路7号达美中心（临近6号线青年路地铁站）

VIPKID大平台欢迎您的加入！

VIPKID是全球增长速度最快的在线青少儿英语教育品牌，纯北美外教1对1在线授课，通过互联网的方式将中国小朋友与北美老师连接起来。VIPKID使用对标美国小学课程标准(CCSS：美国共同核心州立标准)的定制课程，运用第二语言高效的教学方法——浸入式教学法，帮助孩子快乐学习。2017年8月，VIPKID推出全球首个100%浸入式教学在线少儿中文教育平台Lingo Bus，正式发力中文出海业务。截至2019年8月，VIPKID平台付费学生规模超过70万人，北美外教数量超过9万人。

2014年10月，VIPKID获得经纬中国领投、创新工场和红杉资本联合投资的500万美元A轮融资。

2015年10月，VIPKID获得由北极光创投领投，经纬中国、红杉资本和创新工场的近2000万美元B轮融资。

2016年4月，VIPKID再度获得真格基金的投资。2016年8月，VIPKID获得云锋基金领投，红杉资本跟投的C轮1亿美金融资，创造全球在线少儿英语教育***单笔融资。

2016年8月，科比宣布成立风险投资金“Bryant Stibel”并战略投资VIPKID，这是继阿里巴巴之后，科比投资的第二家中国创新企业。美国教育风投基金Learn Capital促成了此次投资意向的达成，并共同参与了本次投资。

2016年10月，VIPKID联合全球***教育类风投机构Learn Capital、北美***学者成立VIPKID北美教育研究院，投入1000万美金用于教学研究，利用前沿科学技术改善孩子的学习水平和效率。

2017年4月，VIPKID与马云公益基金会达成深度合作，VIPKID也成为首家入驻马云公益基金会教育公益平台的专业英语教育机构。

2017年8月，VIPKID获得由红杉资本领投，腾讯公司战略投资，云锋基金、经纬创投、真格基金、ZTwo Capital等参与跟投的D轮2亿美金融资，这也是迄今为止全球K12在线教育领域***一笔融资。同日正式启动在线少儿中文教育平台“Lingo Bus”。

2018年6月，5亿美元D+轮融资，由Coatue、腾讯公司、红杉资本中国基金、云锋基金共同领投。

2019年8月，VIPKID平台学生规模超过70万人，北美外教数量超过9万人。

2019年10月，腾讯领投VIPKID E轮融资。

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