北京招聘

1、定时跟踪后续服务，完成销售、售后跟踪反馈信息的回访工作； 

2、及时将跟踪的结果与相关部门进行沟通和协商，消除客户抱怨； 

3、负责对销售、售后客户档案的收集、分类、整理和保管工作。

4、对客户进行回访和邀约

 任职要求： 

1、普通话标准，沟通表达能力强，待人接物有亲和力；

2、工作认真细心，能尽快适应周围环境； 

3、有4s店客服工作经验者优先。

    北京现代汽车燕盛隆特约销售服务店（简称:“燕盛隆店”）是北京汽车集团麾下北京鹏龙行公司直属企业，北京市***一家北京现代国企4S店，是北京现代汽车公司最早认可和授权的集汽车销售、维修服务、零配件销售供应及信息反馈四位一体服务店，也是经北京市交通委员会核准的汽车维修一类企业。拥有汽车租赁的经营资质，位列北京市租赁行业良好企业之中，并获得了北京市党政机关行政事业单位汽车租赁定点服务单位资质。
    燕盛隆店在建立之初便积极引入行业先进管理模式，并将一些全新的服务方式和服务理念应用到整个服务过程，建立并保持完善的服务质量管理体系，确保为每一位客户提供一流的服务。燕盛隆店始终坚持关注客户需求和客户服务体验，坚持诚信经营理念，坚持和谐、服务、发展的企业宗旨，努力推进和开创制度创新、管理创新和服务创新的新局面。建店十一年来，曾获得北京市颁发的“促消费突出贡献企业奖”、“管理创新三等奖”，北京现代颁发的“北京现代全国售后服务优秀奖”、搜狐京城十佳优秀汽车服务商的“***人性化服务奖”以及中国汽车报评选的“全国50家优秀汽车经销商”称号等多项荣誉，“燕盛隆”的服务品牌已经形成，并且得到了社会公众的认可。
    在开展服务过程中，燕盛隆店开拓思路、坚持创新，以提高工作效率和服务品质为目标，在经营实践中不断摸索成功经验，努力追求服务品种的个性化，不断扩大影响，力求在客户中建立良好的服务口碑。我们在近几年来用真诚服务赢得了各级政府机关和企事业单位的好评与认可，与中央、市属和区县级政府部门以及50多家企事业单位保持着良好的合作关系，并签定了定点采购或定点维修协议。今后，燕盛隆店将继续以提高企业核心竞争力为目标，依托北汽集团优势，将燕盛隆建设成为业务全面、服务一流的汽车服务维修企业。