在线客服专员
北京同万堂国际医药商贸集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-12-30
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
工作内容
1、通过在线沟通的方式,解决用户在产品使用上遇到的问题
2、收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析
3、该在线咨询和质检相结合,针对于电话客服的外呼做质量检测及分析等工作
4、有效沟通了解客户需求,针对于客户类别给予专业理论知识解答
任职资格
1、善于沟通,普通话标准,有责任心和耐心,表达清晰有逻辑性
2、具备处理问题、跟进进展及沟通解决疑难问题的能力
3、运用良好的沟通技巧,保证用户对平台的满意度,提高用户体验
4、服从意识强、有“客户为先”的服务精神,懂得客服礼仪
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
北京同万堂集团
北京同万堂国际医药商贸集团有限公司由中科国医控股创建(更名)于2018年11月30日。
平台精准定位:致力于解决食品安全之社会痛点,打造以中医药健康食品为主的平台型品牌企业。
主营业务:中国健康食品新零售平台。
会员需求定位:精准选择、高性价比、便捷得到。
同万堂集团使命:让天下没有假劣的中医药产品。
同万堂集团愿景:成为世界级中国零售品牌企业,改变中医药食品全球假劣形象。
同万堂之价值观:传承、责任、利他、诚信、友善。
同万堂商业模式:“O”加盟费股权合伙,融合利差+资本运营+股权增值+会员服务+供应链金融综合商业盈利模式。
业态筹划:COM:Customer-to-Manufacturers(即用户连接工厂)之商业定位。严选药食同源、营养补充、抗氧化、减肥机能性、干果类等五大品类中国健康食品,甄选食药品牌厂家供应3000余种健康产品,全国建立300个省市合伙分公司,开设3300家连锁实体门店,同时与腾讯建立产品、会员选订购、退换货与支付以及增值服务网络系统,精准服务1089万会员用户。
同万堂集团旗下核心经营权益:
1、旗下拥有中科国医同万堂内丘医药商贸有限公司、中科国医同万堂内丘医药有限公司、中科国医内丘文化传媒有限公司、中科国医内丘电子商务有限公司、邯郸养福康健康管理有限公司等五家公司控股权益。
1)中科国医同万堂内丘医药商贸有限公司旗下筹划在全国范围建立300家省市分公司,开设300家同万堂品牌连锁控股旗舰门店与3000家同万堂品牌精品门店,实名登记1089万终端会员客户。
该公司已控股:同万堂湖北、湖南、云南、吉林和北京五省分公司。
2)中科国医同万堂内丘医药有限公司旗下精准甄选600家或以上(以代销、双品牌、OEM或股权收并购等合作形式)优质食药品牌厂家约3000种品牌产品,在同万堂连锁门店定制销售。
即将控股内蒙古汇通民宿旅游文化有限公司的控股权,合并该公司现金流2000万元财报。
3)中科国医内丘文化传媒有限公司为同万堂医药商贸连锁品牌统一提供《卫视栏目》、《扁鹊传奇之巫影医踪》网络电影、网络传媒、微信公众号等各种品牌形象媒体推广。
4)中科国医内丘电子商务有限公司与腾讯公司携手建设ERP系统、电商平台与在线健康、产品选定购咨询、退换货与售后服务、支付等系统,精准服务同万堂亿万终端用户。
5)邯郸养福康健康管理有限公司由同万堂集团控股49%比例股权,并入位于邯郸市的三栋独立商业楼固定资产财务报表,市场评估价值约人民币壹亿元(以最终评估价值为准),为同万堂集团做资产证券化奠定了财报资产实业基础。
同万堂集团资本助力:
北京同万堂集团与红石国际资本、成达基金与惠投金融已分别签署《A轮股权投资框架协议》,为品牌快速发展以及2022年实现品牌上市计划打下了资本助力基础。
同万堂集团战略筹划:
1、战略筹划:同万堂集团在2019年10月29日即将全面开展合伙人招募计划,年底前完成30余个省市自治区省级分公司注册落地,两年内完成3300家连锁门店建设,可为社会解决就业3万人。
2、落地实施:目前已分别与北京、吉林、湖南、湖北、云南五省,濮阳、驻马店、许昌、邯郸、锡林郭勒盟等10余个市级合伙人签署市级分公司《股权合作协议书》;已经取得同万堂四个省级分公司营业执照,每个地级市仅限一位合伙人。
3、品牌汇聚:北京同万堂集团与好想你枣业、青蛙王子、元华生物、九福来等百余家优质食药品牌企业分别签署《产品供销合作协议书》,为同万堂集团供应上千种优质健康产品。
北京同万堂国际医药商贸集团有限公司由中科国医控股创建(更名)于2018年11月30日。
平台精准定位:致力于解决食品安全之社会痛点,打造以中医药健康食品为主的平台型品牌企业。
主营业务:中国健康食品新零售平台。
会员需求定位:精准选择、高性价比、便捷得到。
同万堂集团使命:让天下没有假劣的中医药产品。
同万堂集团愿景:成为世界级中国零售品牌企业,改变中医药食品全球假劣形象。
同万堂之价值观:传承、责任、利他、诚信、友善。
同万堂商业模式:“O”加盟费股权合伙,融合利差+资本运营+股权增值+会员服务+供应链金融综合商业盈利模式。
业态筹划:COM:Customer-to-Manufacturers(即用户连接工厂)之商业定位。严选药食同源、营养补充、抗氧化、减肥机能性、干果类等五大品类中国健康食品,甄选食药品牌厂家供应3000余种健康产品,全国建立300个省市合伙分公司,开设3300家连锁实体门店,同时与腾讯建立产品、会员选订购、退换货与支付以及增值服务网络系统,精准服务1089万会员用户。
同万堂集团旗下核心经营权益:
1、旗下拥有中科国医同万堂内丘医药商贸有限公司、中科国医同万堂内丘医药有限公司、中科国医内丘文化传媒有限公司、中科国医内丘电子商务有限公司、邯郸养福康健康管理有限公司等五家公司控股权益。
1)中科国医同万堂内丘医药商贸有限公司旗下筹划在全国范围建立300家省市分公司,开设300家同万堂品牌连锁控股旗舰门店与3000家同万堂品牌精品门店,实名登记1089万终端会员客户。
该公司已控股:同万堂湖北、湖南、云南、吉林和北京五省分公司。
2)中科国医同万堂内丘医药有限公司旗下精准甄选600家或以上(以代销、双品牌、OEM或股权收并购等合作形式)优质食药品牌厂家约3000种品牌产品,在同万堂连锁门店定制销售。
即将控股内蒙古汇通民宿旅游文化有限公司的控股权,合并该公司现金流2000万元财报。
3)中科国医内丘文化传媒有限公司为同万堂医药商贸连锁品牌统一提供《卫视栏目》、《扁鹊传奇之巫影医踪》网络电影、网络传媒、微信公众号等各种品牌形象媒体推广。
4)中科国医内丘电子商务有限公司与腾讯公司携手建设ERP系统、电商平台与在线健康、产品选定购咨询、退换货与售后服务、支付等系统,精准服务同万堂亿万终端用户。
5)邯郸养福康健康管理有限公司由同万堂集团控股49%比例股权,并入位于邯郸市的三栋独立商业楼固定资产财务报表,市场评估价值约人民币壹亿元(以最终评估价值为准),为同万堂集团做资产证券化奠定了财报资产实业基础。
同万堂集团资本助力:
北京同万堂集团与红石国际资本、成达基金与惠投金融已分别签署《A轮股权投资框架协议》,为品牌快速发展以及2022年实现品牌上市计划打下了资本助力基础。
同万堂集团战略筹划:
1、战略筹划:同万堂集团在2019年10月29日即将全面开展合伙人招募计划,年底前完成30余个省市自治区省级分公司注册落地,两年内完成3300家连锁门店建设,可为社会解决就业3万人。
2、落地实施:目前已分别与北京、吉林、湖南、湖北、云南五省,濮阳、驻马店、许昌、邯郸、锡林郭勒盟等10余个市级合伙人签署市级分公司《股权合作协议书》;已经取得同万堂四个省级分公司营业执照,每个地级市仅限一位合伙人。
3、品牌汇聚:北京同万堂集团与好想你枣业、青蛙王子、元华生物、九福来等百余家优质食药品牌企业分别签署《产品供销合作协议书》,为同万堂集团供应上千种优质健康产品。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京大兴区亦庄经济开发区德为科技园1号楼5层1501同万堂集团