北京招聘

任职资格：
1、大专（含）及以上学历，条件优秀者学历可放宽，18岁以上，28岁以下；
2、表达清晰流利，无严重地方口音;
3、有较强的学习能力和动手能力以及心里承受能力，能较快的适应环境;
4、具备较好的客户服务意识，热爱服务行业；
5、熟悉B2B，B2C电子商务平台，有相关网络购物和开设网络店铺、网站客服、或淘宝客服经验者优先；
6、性格开朗,善于与人交流,较好的语言表达能力,能灵活地处理问题;
7、打字速度50字/分钟以上，熟悉办公软件操作。

岗位职责：（非销售、非接听、只需在线沟通）
1、通过网络为全广西广电网络数字电视用户服务；
2、负责受理广电网上营业厅http://s.96335.com各项业务服务，通过QQ/旺旺在线解答用户问题，为用户处理故障、工单受理、建议及投诉；
3、对未及时提供服务或未完成服务的用户进行回访；
4、在权限范围内为用户查询及办理业务；
5、对网站数据进行分析。

其他说明：
一、【工作制度】
1、实行综合工时制，8：00-21：00，每天平均7-8小时，约21天/月；
2、每月排休，休息的时间为8-10天；
3、按早、中班、晚等班次排班。

二、【薪酬福利】
1、薪酬：基础工资+绩效工资（需考核）;
2、公司为正式员工缴纳社会五险：缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险及大病医疗;
3、带薪年假、婚假、产假、护理假、丧假、病假制度完善;
4、节假日津贴;
5、个性化的培训提升计划;
6、每三个月涨薪一次。

三、【培训与晋升】
公司坚持公平、公正、用人唯才的原则，提供大批的基/中层管理岗位供你竞聘：
员工→骨干员工→基层管理→中层管理→高层管理。
四、【工作地址】
1、公司地址：民族大道131号航洋国际城1号楼15层—17层；
2、工作地点：民族大道131号航洋国际城1号楼15层。

    天翌（广西）通信发展有限公司是蓝火翼通信（集团）有限公司（香港）全资子公司。公司成立于2004年9月，是目前广西规模最大“软性产品制造商”（服务外包），注册资本为2500万，在国内累计投资总额达到2.3亿元人民币，是一家在全球范围内经营高端电子商务服务的公司。
    天翌公司是全国排名前三甲的服务外包商，淘宝网淘拍档之一，同时也是广西高新技术企业，2010年度综合实力二十强企业。
    面对开发、共享、全球化的商业环境，天翌公司秉承“理解客户需求、融入客户流程、成就客户价值”的经营思想，以“中国软性产品制造商”为战略发展目标，以“始终以世界一流为目标，为民族信息通信产业作贡献”为经营方针，根据行业特点创新经营理念，在专业化基础上实施资源整合，为客户提供ITO（呼叫中心平台）、BPO（业务流程）等专业运营服务，倾力打造ICT（信息通信技术）应用平台，让更多的人享受信息通信技术服务。
    目前，天翌公司在北京、广州、上海等城市设立了业务中心，涉及行业包括互联网、通信、媒体、交通、金融等行业，拥有员工数量1000人左右，10000多平方米的研发及运营服务基地。
    热切欢迎有事业成就需要、有创业激情、有务实精神、有丰富企业管理经验的人才加盟公司！公司将以“经营人、发展人”为己任，为您提供良好的发展平台，使您能充分挖掘和发挥自身潜力和能力！给您成为一家国际性电子商务服务上市企业管理骨干的机会，成就您的职业生涯发展！使您能享受团队工作的成功快乐！只要忠诚，只要努力，加入天翌将会使你的人生价值得到最大的提升！


公司地址：广西南宁市民族大道131号航洋国际城1号楼
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