北京招聘

职位描述：
负责对整体项目运作实施、运作管理，确保流程的执行以及达到预期的质量、客户满意度的目标。
1、根据公司的管理政策和流程，落实、执行项目的运作流程和人员分工职责。
2、流程管理：配合项目定义的要求,制定和审核本部门适用的内部流程SOP,以确保服务的顺利进行。
3、人员管理及培训：严格按照公司人事部的规章制度，进行人员的日常考勤、运作管理及其他人事管理、人员培训等；人员业绩评估系统的实施；保证合理的员工满意度；
4、质量管理：按照项目规定的质量管理要求，严格要求业务操作的执行，包括符专业标准的人员，流程的执行和监督，内部自审和持续质量改进。
5、业务沟通：根据定义的项目沟通模式，保持与客户指定界面的信息沟通，参加定期的客户业务沟通会议,及时了解业务发展变化；保持与TEAM的信息沟通，保证对流程以及业务需求的上传下达，及时掌握业务执行中存在的问题；负责将变化和问题升级给项目经理。
6、持续的改进：按照项目实施进度、计划，配合项目经理对现有的业务流程和人员管理办法进行不断的改进，以期达到最佳的服务质量以及适应用户业务流程的变化。
7、问题管理：及时跟进客户反馈的问题,在规定的时间内予以改进,并反馈改建结果。任何问题发生（外部或内部）要求迅速解决，避免对项目的操作产生影响。



职位要求：
1、计算机、电子及相关专业大专或以上学历，有一定的英语能力
2、具有相关电子行业（外资或合资企业）从业三到五年以上经验，特别在LCD液显（笔记本电脑及台式机电脑液晶显示屏、液晶电视显示屏等）产品检测、故障诊断等方面具有一定的经验和能力；
3、具有二年以上部门管理的经验，较强的人员管理、人员培训带动能力；
4、具有良好的客户沟通能力，有和OEM接触经验者尤佳；
5 、具有一定的作业现场人员管理经验和能力；
6、具备一定的电脑Office操作和数据分析能力；
7、良好的协调、沟通、表达能力，工作责任心强等。

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