北京招聘

岗位职责:

1、风险预控：建立风险前置概念，从拿地、设计开始，全面介入到项目开发流程，牵头组织联合图纸评审、排查销售风险、联合验收、开盘前风险检查、工地开放及交付前风险检查、交付节点检查等措施，跟进2、问题整改情况，从源头上控制交付风险。
3、交付组织：统筹项目交付计划、交付准备及交付活动，并完成总结分析。
4、维修管理：带领项目房修开展日常工作，协助房修处理重大质量问题投诉。
5、群诉控制&处理：受理接待客户投诉，包括工程质量、市场降价等投诉与群诉，协调政府、公安等资源，对业主关键人物一对一谈判和解，尽快使事件平息、降温。
6、品牌活动组织：与物业、营销联动，组织工地开放日、业主见面会等各类品牌活动；分析客户各年龄层次，增加活动粘度，检验效果。
7、满意度调查：对准业主进行如案场服务、销售专业度、态度，手续办理便捷性等满意度调查；对磨合期业主进行如维修及时性，交付及时性等满意度调查；收集客户反馈问题并进行评估，提出改进建议。
8、满意度分析会：每月、每季度组织满意度分析会，与各部门联动，辅导提升满意度，进行流程再造。

任职资格:

1、年龄30至40周岁之间，统招本科或以上学历，专业不限，熟悉地产、物业行业法律法规；
2、8年以上地产开发或地产服务行业从业经验，2年以上标杆地产客关负责人及以上工作经验具有平台客关工作经验优先；
3、具有丰富的客户关系业务实战经验，具备良好的统筹能力、应变能力、沟通协调能力、及抗压能力；

华夏幸福基业股份有限公司（股票代码：600340）创立于 1998 年，是中国领先的产业新城运营商。公司坚持核心都市圈聚焦战略，以产业新城及相关业务、商业地产及相关业务双轮驱动，打造“3+3+N”核心都市圈格局，致力于成为中国领先的核心都市圈不动产投资开发及运营管理平台。

华夏幸福以“产业高度聚集、城市功能完善、生态环境优美”的产业新城为核心产品，通过“政府主导、企业运作、合作共赢”的开发性 PPP 市场化运作机制，在规划设计服务、 土地整理服务、基础设施建设、公共配套建设、产业发展服务、综合运营服务六大领域，为区域提供可持续发展的综合解决方案。华夏幸福坚持“产业优先”的核心策略，凭借专业的产业发展团队与自主创新的大数据招商平台，聚焦十大重点产业，全面打造百余个产业集群，为微中心城市转型与经济发展注入新动能。

在做大做强产业新城业务的同时，华夏幸福积极把握都市圈核心圈层的发展机遇，全力开拓新模式、新领域、新地域。新模式方面，公司在传统重资产模式的基础上，加速开拓轻资产模式，实现轻重并举；新领域方面，公司在传统产业新城主营业务领域外，积极布局包括商业综合体、公共住房、康养、科学社区等商业地产及相关业务；新地域方面，公司聚焦深耕全国五大都市圈，重点关注具有明显区位优势的城市，以标杆项目积极切入都市圈核心圈层。承载着促进都市圈高质量可持续发展的伟大梦想，华夏幸福将继续专注于产业新城业务，并积极开拓商业地产及相关业务，最终实现所开发区域的经济发展、社会和谐、人民幸福!