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客服经理

聚众嘉泰(北京)文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责客户关系维护,建立持久联系,处理客户的咨询、信息查询及疑难问题解答工作;

2、妥善解决一般客户投诉,对客户反馈意见进行记录登记;

3、整理客户档案,建立客户资料库;

4、负责公司公众号的运维;

5、协助大客户经理完成产品售后相关工作。

任职资格

1、大专以上学历,3年以上相关岗位工作经验;

2、较强的文字表达能力、应变及沟通能力;

3、为人正直,积极乐观,擅长交际,较好的团队协作精神;

5、良好的客户服务意识;有责任心,能独立开展工作;

7、有银行工作经验、或公众号运维经验者优先。

8、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件。

公司介绍

公司成立于2010年,注册资金1000万元,为中关村高新技术企业,中关村ZCA级信用企业,公司位于中关村科技园区石景山园青年创业园二层。公司主营业务:广告业务、品牌营销、创意设计、品牌活动策划承办、新媒体业务、数字精准营销服务等。
公司正致力于研究和开发基于云计算、云服务的新型互联网数字精准营销服务业态,公司已与北京大学计算机科学与技术系人机交互与多媒体研究室签订了产学研合作协议,借助该研究室在云计算、人工智能以及互联网用户行为分析等领域雄厚的技术实力和优势,为本公司提供强有力的技术支持,该研究室的相关技术研发成果优先转化到本公司。本公司已获得软件著作权3项,即“互联网信息广告智能监测系统V1.0”、“互联网信息广告精准投放系统V1.0”、“互联网用户行为分析系统V1.0”,上述3项软件著作权为“基于云计算的互联网数字营销服务平台”项目的3个子系统。
公司企业核心管理层均具有中级及以上职称,公司组织架构合理,公司经营管理层年富力强,企业人员年龄层次比较合理,各项现代企业管理制度建设健全。
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联系方式

  • 公司地址:地址:span实兴东街11号