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客服专员

西岸传媒股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-06-21
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、与客户进行良好的沟通,向广告客户提取有关必须的资料;
2、对客户需求加以分析整理后,制定初步的广告计划方案,进行策略支持;
3、负责协调监督每一个项目在执行期内每天的具体进程,有突发情况及时汇报;
4、负责与广告客户联络送稿复审确认和审核制作的校样稿;
5、接听业务咨询电话、客户接待工作及一般性投诉处理;
6、收集整理客户信息,建立客户档案及服务档案;
7、回访客户,收集反馈意见,进行客户满意度调查。

任职要求:
1、性别不限,大专以上学历,一年以上相关工作经验优先考虑;
2、具备优秀的沟通表达能力及客户服务意识,耐心,细心,责任心强;
3、有一定的方案撰写能力及提案能力,对户外广告行业知识有一定的了解;
4、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

公司介绍

   西岸传媒股份有限公司成立于2004年7月,注册资本6000万元。业务范围:媒体资源整合运营管理;影视动画节目制作、发行;影视文化艺术活动交流与策划;市场信息咨询与调查;数码领域内的技术开发、服务;利用自有媒体发布广告;设计、制作、代理发布国内外广告;公关活动与市场营销策划等。目前在福州、厦门、上海、广州等地拥有5家全资及附属公司,为超过200家客户提供媒体资源整合传播服务。

    西岸传媒系福建省政府重点扶持培育15家龙头广告企业之一、福州市第一批“文化创意示范型企业”、中国城市公交协会广告媒体工作委员会副主任委员单位、福建省广告协会会员单位、首都影视制作业协会会员单位、被认定为“福建省一级广告企业”资质,并荣膺 “福建省最具实力广告企业”称号。

    西岸传媒一直致力于开发与整合媒体资源,以现代传媒经营理念,创新的媒体运营机制与传播策略,提升媒体资源运营效率;整合城市公交与街道设施户外媒体、海峡卫视电视媒体、影视娱乐内容等三大自营媒体平台,以目标受众为传播服务主体,为客户提供“一站式”媒体整合传播解决方案,提升媒体传播实效。

    公司愿景:“国内领先的跨媒体整合传播运营集团”。
    我们拥有高绩效薪酬激励机制+年终十三薪+年终奖金+所有节日过节费;
    我们拥有健全的“五险一金”及员工健康保障计划;
    我们拥有5天7小时制的宽松工作氛围+年休假等法定节假日假期;
    我们拥有婚庆、生日、节日补贴、年度不定时旅游、分季节福利物品发放等员工关爱;
    我们拥有年轻的工作团队,提倡优胜劣汰的内部竞聘机制;
    其实,最最重要的是——我们拥有您的加入!