北京招聘

●岗位职责：

1、通过工单系统、Facebook、Twitter等服务渠道来处理咨询、投诉问题，提供优质的服务；

2、收集整理游戏内相关问题和建议，汇总给相关部门，不断提高游戏质量；

3、按流程和标准接入玩家，通过与玩家有效沟通，洞察并发现玩家在服务和业务体验中的问题；

4、收集玩家心声，对产品优化提出合理化建议，推动业务流程优化；

5、对异常、敏感问题能及时反馈，能主动发现服务及产品缺点。

●任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉军事射击游戏，拥有足够的游戏经历；

2、有耐心、责任心，有足够的抗压能力；

3、具备解决问题的能力和客户服务技巧；

4、有良好的心理素质、乐观的心态，团队合作能力；

5、熟练使用各种办公软件；

6、英语要求TEM-4级水平以上，精通北美俚语，较强的阅读能力和写作能力。

l英雄互娱于2015年6月成功在新三板上市，旨在打造全球领先的互动娱乐品牌。
l公司主要股东包括应书岭（董事长）、王中军、徐小平（监事会主席）、王中磊、王思聪等16位。
l基于全球化的视野，立足于移动互联网时代，英雄互娱致力于为海内外用户提供优质的移动游戏。
l以泛娱乐为战略目标，推广“移动电竞”概念，打造全方位的移动电竞娱乐方式，开创全民互动娱乐新时代。
l公司主要产品：《全民枪战》、《天天炫舞》、《像三国》、《功夫全明星》、《冒险与挖矿》、《变形金刚前线》等。