运营专员
江苏新视云科技股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-09-26
- 工作地点：南京-雨花台区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：用户运营
职位描述
岗位职责：
1、通过客服热线、用户服务群、在线服务平台等服务渠道，解答用户的疑问，协助用户解决平台使用相关问题；
2、维护客服运营系统，负责日常数据录入工作，对平台运行数据进行跟踪管理，并做好跟踪服务；
3、定期收集整理用户反馈意见建议，并做相应记录；
4、受理投诉，调查、分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议；
5、了解客户需求，协调销售、技术团队为客户提供解决方案；
6、完成上级领导安排的工作。
岗位要求：
1、大专以上学历 ，法律专业优先（接收应届生）；
2、熟练使用EXCEL等数据处理工具，具备一定的数据处理和分析能力；
3、工作有热情细致，具有良好的服务意识和敬业精神；
4、口齿清晰、普通话标准，五官端正，语言表达能力和沟通能力优秀；
5、有较强的客户服务意识、团队协作精神，能高效完成上级安排的工作。
公司介绍
江苏新视云科技股份有限公司成立于2011年9月，公司总部位于中国（南京）软件谷，分别在南京、北京、西安设有子公司，并在昆明等地设有办事处，全国员工700余人，业务涵盖全国主要省市。新视云致力于互联网与司法服务的深度融合，依托现代人工智能，围绕司法为民、公正司法，顺应法院网络化、阳光化、智能化的建设趋势，坚持技术创新和管理创新，通过庭审公开、智能法庭及其他智慧法院相关业务，服务于智慧法院建设，满足社会公众的司法需求。新视云公司参与建设并运营的最 高人民法院第四大司法公开平台——中国庭审公开网，为全国法院提供庭审公开服务。截止2019年末，公司已为包括最 高法院，各级省高级法院在内的两千多家法院提供庭审公开技术运营服务，已成为全国领先的法院互联网综合服务提供商。
联系方式
- 公司地址：大周路科创城B1栋-新视云公司