北京招聘

岗位职责：

1.通过电话/Web解答用户咨询以及业务问题受理；

2.有效准确记录用户信息及用户问题并快速流转；

3.按照业务执行标准及要求处理用户诉求；

4.定期对已受理过的用户进行回访，跟进用户后续反馈；

5.定期学习业务知识及业务技能，提升个人业务能力和服务水平。

任职资格：

1.大专以上学历，性格沉稳；

2.普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通有耐心；

3.熟练使用电脑和办公软件操作；

4.能适应倒班制工作；

5.有一年以上客服工作经验或互联网金融行业工作经验者优先。

北京飞鸟创想管理咨询有限公司致力于为企业减负增效，提供专业的人事服务，创造人力资源价值，立志成为最值得信赖的人力资源服务供应商。本着“志存高远、创想未来”的信念，为各类企事业单位提供专业化的人力资源服务。

我们的理念

我们秉承以人为本的理念，细心于我们的服务，专心于我们的专业，专业决定品质；以诚信为本，实现双方共赢。

我们的团队

创始团队拥有十几年高级人力资源管理岗位经验，在企业经营模式、管理理念、人才体系建设、用工风险把控、提质增效上经验丰富；

针对不同性质、规模的企业提供精准化的人力资源服务；

发挥专业和业内资源优势，构建由人力资源服务专家、法律专家、财税专家、劳动政策专家组成的专业服务团队，提供全方位的人力资源服务，根据企业发展的不同阶段和切实需求提供个性化人才服务和发展战略指导，与合作伙伴互助共赢。