北京招聘

1. 负责客服团队绩效考核、培训及日常管理

2. 指导和监督客服日常运作质量，确保系统数据录入/回单回收/账单核对等工作按时按质完成

3. 协助客服进行异常升级处理

4. 与上下游客户保持良好的关系，提高客户满意度

5. 协助上级交代的其他事项

岗位需求：

1. 本科毕业，10年以上第三方物流客服相关工作经验。5年以上团队管理经验；

2. 具有较强的服务意识，成本观念，团队协调管理能力及统筹规划能力；

3. 熟悉办公软件应用，具有较好的文案撰写与数据处理能力,思维逻辑性较强。

        万顺供应链成立于1997年，是一家专业从事第三方物流的大型物流企业。公司总部位于上海闵行区，服务网络覆盖全国，并在主要城市设立了办事处。
        万顺供应链业务涵盖运输、仓储管理、流通加工、物流金融、国际货代、进出口报关及其他增值业务。
公司已通过以下认证：

      1.ISO9001:2008标准质量管理体系

      2.GB/T28001-2001标准职业健康安全管理体系

      3.GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准环境管理体系

      4.RSQAS欧洲的道路运输安全及质量评估体系

        公司信奉“与员工共融，与供应链共赢，与社会共生”的经营哲学，伴随着企业的发展历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成。作为中国物流采购联合会常务理事单位，公司在探索中国现代物流产业发展道路上，扮演着越来越重要的角色。公司先后被授予“中国物流诚信品牌企业”、“中国物流企业用户满意品牌”、“中国物流行业AAAA级企业” 及“中国人民银行AAA级信用等级企业”等诸多荣誉。