北京招聘

岗位职责：

1、正确运用公司政策、流程和现行知识接听客户电话，受理有关客户咨询、订购、退换货等相关业务，为客户提供合理的解决方案，满足客户需求；

2、根据客户来电目的，准确记录各种单据信息；

3、针对客户投诉能够有效安抚，超出个人权限或无法处理的问题能够及时反馈和升级；

4、严格遵守公司各项制度，与团队人员配合一致，服从领导的工作安排。

任职要求

1、中专及以上学历，年龄18周岁以上

2、普通话标准，声音亲切、热情，语言表达流利、清晰；

3、具备基本个人电脑操作系统的能力，听打录入速度在30字以上；

4、自律性强、自我情绪调节能力强。

上班时间：

白班：8:00-17:00

   9:00-18:00;

小夜班：17:00-1:00

       18：00-2:00。

三个月后缴纳北京社保

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