北京招聘

主要职位责任：

1.制定呼叫中心话务及非话务质控标准的建立；

2.制定物流服务质控标准；

3.与服务品质相关流程的建立与优化；

4.在质控过程中发现、反馈及解决问题；

5.进行质量监控和测评，准确评估员工工作质量；

6.统计并提交质控组每月相关数据；

7.完成上级交办的其他工作。

任职要求（教育/工作经验）：

1.大专及以上学历,医学检验专业，有检验士或者检验师证书优先；

2.优秀的语言表达能力，做事原则性强；

3.有较强的逻辑思维能力，抗压能力及时间管理能力；

4.有良好的员工培训能力，具有亲和力；

5.了解COPC（Customer Operations Performance Center）者优先；

6.熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件及办公设备；

武汉康圣冷链物流有限公司（以下简称公司）成立于2018年，是一家面向全国，深耕医学冷链领域，专注为生物制药、生命科学、医学检验、新药研发、临床医学中心实验室等领域的客户提供专业的冷链运输定制化解决方案的现代服务型物流企业。
公司在成立之初，即获全国领军性高端医学专科特检服务检验集团武汉康圣环球医学特检集团的首轮注资，前期筹划依托于具有十几年医学冷链运输经验的武汉康圣达医学检验所有限公司，通过设立办事处以及授权合作的代理网络，目前已搭建了覆盖全国的服务网络共享平台，形成了航空、铁路、公路三位一体的运作体系，配送范围可达31个省直辖市，600多座城市，甚至涵盖新疆、内蒙古、甘肃等部分偏远地级市。
公司始终坚持诚信、专业、高效、拼搏的核心价值观，秉承奋斗向前、品质争先的企业精神，通过建设专业优秀的团队确保服务的专业水准和效率，通过不断优化的服务流程提升客户体验；同时公司更注重技术的创新，通过对现代高科技物联网产品、无线温湿度监控系统等技术的采用，不断探索突破冷链运输瓶颈，提升冷链运输的服务水平，赢得了客户一致好评，并取得了《药品冷链物流运作规范》GB/T28842-2012“国家标准试点企业”等资质。