北京招聘

负责省区及加盟商网点客服培训辅导及服务质量管控

负责全网客服标准化建设及服务流程优化，标准服务流程及制度输出，为网点客服赋能

负责平台客户（菜鸟CP、拼多多、京东等）和公司重点项目的客诉处理工作；

负责公司客户体验改善的服务流程设计，管理和收集用户反馈，并对用户行为、需求以及竞争对手动向进行分析，对公司服务进行持续的优化和改进

任职要求：

大专以上学历；

为人乐观，抗压力强；

客服类管理经验；

快递类客户管理经验优先。

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验，成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月，是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。