北京招聘

岗位职责：

1、全面负责客服部的工作管理、人员管理；

2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；

3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；

4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；

5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。

6、针对各大节日热点信息，做宣传工作

7、负责案场暖场、大型活动甲方对接工作，及案场VIP接待工作

任职资格：

1、大专以上学历，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰；

2、有强烈的进取心，具有良好的职业道德；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少2年以上客服部门管理经验

5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

中建一局集团房地产开发有限公司成立于1993年，是世界500强第23位、全球***的投资建设集团中国建筑骨干企业，中建一局旗下房地产业务的统一经营运作平台，下属单位拥有房地产开发一级资质。主营业务为政策性住房、普通商品住宅、产业+地产三大产品线，区域聚焦北京、南京、上海、苏南，开发足迹遍布北京、上海、河北、江苏、浙江、海南等10余个城市。
中建一局集团房地产开发有限公司依托中建一局的强大实力和优势资源，秉承中国建筑“拓展幸福空间”的企业使命和“品质保障，价值创造”的核心价值观，以及“诚信、创新、超越、共赢”的企业精神，树立卓越的现代企业形象，以工科血统的专业精神，以国际化理念和全球视野，通过民生住房建设和绿色建筑的开发，积极履行社会责任，为社会创造财富，为客户提供增值服务，为员工提升幸福指数，为股东赢得回报，为天下人的幸福筑造空间。公司荣获首都文明单位中国建筑效能监察成果银奖、中建一局效能监察成果特别成就奖，下属经营机构荣获“省级示范物业管理项目”“全国人居经典综合大奖”“园林式居住区”“诚信明星单位（品牌）”“人居环境舒适楼盘”等奖项30余项。