北京招聘

Duties and Responsibilities: 

1. Store Daily Logistics Operations Support

a) As level 1 contact point in terms of delivery schedule, damage, stock availability inquires for supply chain team to receive emails, phone, and BBS inquiries from stores

b) To solve Level 1 logistics issues from stores by coordinate 3PL or cross functions.

c) To escalate Level 2 issues in terms of specific brands stock issues, animation issues, to supply chain planning team, and as the single window to provide the feedback of the issue.

d) Act as eyes of team by visiting stores, and collect feedbacks from fields concerns supply chain, and educate stores supply chain processes.

e) Track the store goods return, follow up the return issues with stores and warehouse to assure the stock accuracy.

f) Keep close communication with cross departments such as retail support, merchandizing, CRM to assure the good logistics service, regular feedback and meeting organization etc.

2. New Store opening/closure/re-looking preparation and coordination

a) Setup new store preparation plan, picking schedule and delivery schedule

b) Coordinate among all respective functions to secure the stock fulfillment rate (products, testers, furniture, and non-trade items) for each new store, and provide final new store opening kit to facilitate new stores

c) Coordinate with cross functions to set up the store closure delivery plan, trace the return delivery and stock clearance in system.

d) Work with retail support department for the stock replenishment, temporary storage and all logistics related needs 

3. Data analysis & process management

a) Responsible for the delivery claim data maintain and analysis.

b) To support the team leader on all the operational procedures improvement

Qualifications:

- Over 2 years work experiences, bachelor degree is necessary.

- Experience in supply chain customer services, inventory management and 3PL coordination

- Must have skills:

？ Microsoft Office

？ Familiar with SAP

？ High attention to details,

？ Customer service skills and strong serving spirit

- Retail background is a must

- Excellent organization & communication skills, quick response.

- Self-motivated, able to take initiatives and endure heavy job pressure.

- English skill is a plus.

丝芙兰Sephora由Dominique Mandonnaud于1969年在法国创立，隶属于世界领先的奢侈品集团——LVMH法国路威酩轩集团。截止目前,在35个国家及市场拥有超过2700家门店，是享誉全球的高端美妆零售业巨擘。丝芙兰深耕中国市场17年，门店遍布中国80多个城市，拥有310多家线下门店及5000多名员工。
丝芙兰紧贴美妆潮流风向，以专业积累洞察消费需求，致力甄选国际知名大牌，并孵化新锐小众品牌，以更丰富多元的产品，为中国消费者提供更适合的美妆体验。在丝芙兰，消费者不受时空维度限制，无论何时何地，皆可自由探索美力。