北京招聘

1、 制定清晰的目标和发展方向，领导客服团队，营造良好的工作氛围，保障团队业务指标的达成

2、 有丰富的团队管理经验可以充分调动组员积极性和创造性，提高效率

3、参与客服流程规划、项目评估及推动，确保项目成效符合计划目标

4、与客服支撑部门紧密协作，与公司各部门保持良好合作关系

5、 能够勇于承担责任和风险，对所管辖的业务需要全面了解，并能够独立处理危机和突发事故的能力

6、 执行力强，能够全力以赴完成上级所安排的任务

职位要求：

1、5年以上工作经验，3年以上管理工作经验，有高端用户服务管理经验优先

2、组织、协调能力强，执行力高，有项目管理思维

3、良好的互联网思维，能够接受新鲜事物，服务意识较强，乐于沟通分享

4、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件，有较强的数据分析和总结能力

bilibili是中国年轻人高度聚集的娱乐平台和社区，该网站于2009年6月26日创建，又称“B站“。
bilibili以社区文化著称，我们的用户具有极高的活跃度和粘性。
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