北京招聘

岗位职责：

1、客服的考核，录取并排班；    

2、客服每日日常工作的指导和优化；

3、客服的纪律监管及现场管控和指导；

4、总结和分析项目组客服的服务质量并做成报表通报；

5、密切关注项目组客服人员的工作心态和状态，及时发现问题进行疏导和上报上级；

6、***客服日常工资结算；

岗位要求：

1、良好的客户服务意识和团队合作意识，具有抗压能力、协调沟通能力和良好的心理承受能力；

2、熟练应用相关日常办公软件；

3、有客服主管经验优先，BPO服务外包客服主管经验优先；

我们的企业：
四川千行众联控股集团有限公司下设四川千行你我科技有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司、四川九成信息技术有限公司、四川紫竹叶健康科技有限公司等全资子公司，是四川天府新区重点扶持的高科技企业，员工400多人，年业务交易规模百亿级。

千行集团的业务：
1、互联网+“运营商”：国内***的网上话费充值服务商，专注于话费、流量、合约机、号卡等运营商产品的互联网销售。
2、移动医疗：四川为数不多取得互联网药品服务许可的企业，已经与川内多家医院达成网上挂号、缴费等业务合作。
3、开放协作平台：通过互联网重构雇佣关系、工作模式的创新型业务，非常有前景的朝阳产业。

四川淘金你我信息技术有限公司隶属于四川千行集团，注册于成都天府新区。

i淘金云客服平台是由拥有十年互联网产品研发运营经验团队精心打造的一个智能云客服重构平台，通过解散传统客服中心，为商家及企业提供专业、高效、低价的云端客服团队。通过智能平台机制为商家企业提供系统化招募、培训、管理及业务改进一体化客户服务解决方案。帮助商家企业减轻经营成本，提高客户满意度，提升客户转化率。

 i淘金云客服平台目前已经接入淘宝、天猫、京东、微信等7大平台。商家企业可通过接入相关平台实现客服招募、团队组建、服务质量监控管理、人员结算、自身业务改进一体。


我们的合作伙伴：
包括中国移动、中国联通、中国电信、微信、天猫、支付宝、财付通、京东、当当等在内600多家知名企业。