北京招聘

岗位职责：

1.接听GE医疗集团客户来电，处理医疗设备的安装、维修、咨询、应用培训等服务请求
2.根据客户报修紧急程度、机型、区域、维修模式等智能调配工程师资源，安排最合适的工程师上门服务
3.作为集团客户联络GE的窗口和控制台，指挥和调度GE内部资源，和GE集团管理团队一起提供最优的解决方案，达成集团客户忠诚
4.跟踪集团客户服务全过程，从客户联络呼叫中心，技术专家/应用专家远程支持，FE现场服务等，主动将服务过程种的重要节点传递给客户，提升客户体验

任职要求：

基础条件
1. 大学本科学历或在客服行业有2年工作经验者可放宽至大专
2.普通话标准，商务友好，基本的英文读写能力
3.熟练使用Office办公软件，听打速度60字/分钟
4. 能够接受倒班（早7点-晚12点）
其它条件
1. 热爱客户服务行业，热衷于帮助他人解决问题
2. 有良好的客户服务意识，热情，充满正能量，有亲和力
3.良好的电话倾听能力，逻辑思路清晰，良好的语言组织和表达能力；
4. 较强的学习能力、抗压能力和问题解决能力，保持一颗好奇心
5. 有一定管理能力，良好的沟通协调能力、判断力和突发情况的应变能力并服从管理

薪资：4000-6000

我们是谁？
中国***家外包呼叫中心
中国***家且***一家通过国际scp权威认证的客户服务外包商
中国***家专业呼叫中心咨询培训机构
北京九五太维资讯有限公司1998年成立，目前有2000多名员工，遍布北京、大连、上海等城市。以北京总部为中心，分别在大连、成都、合肥、邯郸、上海、日本东京、印度德里、泰国曼谷、菲律宾马尼拉设有运营中心，可用座席达6000多个。已经坚持不断地为it、通讯、汽车、金融、保险、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包等呼叫中心全面解决方案。并通过自身的专业技术和雄厚实力逐渐赢得了广大客户的信任与支持。
十多年的运营经验，100个客户300个成功案例。向客户提供专业数据录入、咨询培训、呼叫中心运营外包、其它各类bpo服务的一体化解决方案。
多年的耕耘，我们一步一个脚印，以客户价值提升为宗旨，诚信为人，创新为事。我们认为，服务的本质，不仅仅是客户满意，更代表一种全新的企业经营理念，一种超越销售行为本身的使命与精神。缔造以客户为中心的服务体系是我们不懈的追求。我们正在做与永远要做的是：为中国企业走向世界，为世界企业走入中国，为提升客户在业界的市场占有率，不断耕耘、耕耘、再耕耘……
 
与此同时，九五还可以为我们提供o(∩_∩)o：
1. 三层独栋办公楼，为我们提供***工作环境；
2. 绝佳的共同创业的机会，具备竞争力的薪酬，以及一个团结温馨的工作团队；
3. 良好的工作氛围，灵活的内部培训晋升机制，为员工提供广阔的发展空间；
4. 每位员工享有年假、婚假、产假、等带薪假期；
5. 完善的社会福利保险和住房公积金（五险一金）；
6. 便利的交通，地铁14号线、周边另有二十余条公交线路；
7. 每年的员工体检和不定期的团队建设活动，我们关爱每一位员工的身心健康！

在九五您可以得到长足的发展。我们相信您的职业的发展不仅给您自己带来喜悦和激励，同时也是九五获得成功的重要组成部分。九五欢迎您，希望您在这里可以“快乐工作，如意生活”！

                                       九五太维期待您的加入！！！

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