北京招聘

岗位职责：

1、  负责天猫/京东售后咨询以及纠纷处理，熟悉天猫/京东运营以及扣分规则；

2、  处理天猫/京东中差评，针对用户投诉纠纷类型给予对应的解决方案；

3、  负责天猫/京东店铺DSR相关指标维护，分析汇总相关数据；

    

任职要求：

1、  熟悉天猫/京东后台运营规则，具备1-2年工作经验；

2、  有服务意识，能从客服角度出发了解原因，有效处理售后以及纠纷；

3、  具备较强的沟通能力，问题解决能力以及良好的团队协作能力；

 花点时间，有两个意思。
        一、用有趣的花点缀你每天的时间。
        二、多花一点点时间，生活便可大大不同。
   花点时间是高圆圆、鹿晗的清晗基金等明星投资、明星钟爱的品质鲜花品牌，倡导“每周一花的小幸福”。花点时间2015年7月正式上线，以鲜花订阅为入口，深度整合产业链，布局新零售。截至目前，累计发出鲜花5亿支，累积超过1000万关注用户。
    我们知道在那些动辄讨论百亿千亿大新闻的刷屏下，你其实需要的是一缕真实的清香，一朵真实绽放的花；我们知道在都市奋斗的你，需要偶尔暖意的陪伴；我们知道假如生活不能鲜活、有趣、不能乐在其中，还有什么意思呢？
     不求改变世界，但求温暖心灵。