北京招聘

岗位职责：

1、负责天猫或京东等销售接待工作,促成订单成交以及下单，跟单和售后服务 ，掌握良好的售前售后专业知识，提高话术；

2、熟悉店铺产品，懂得生活品味产品的搭配，从而更好推荐产品提高客户关联销售以及下单转化率，订单的下单，发票，发货，收货跟进；；

3、店铺产品的评价整理及退款表格整理 ；

4、客户营销，客户群维护及拓展；

5、淘宝直播演说及产品手模拍照等；

6、电话回访或者线上回访提高老客户的复购率；

7、遇到日常接待工作中出现的问题及时与运营沟通；

8、接待售前客户咨询，同时促进客户成交，及时推荐搭配提高客单价；

9、及时处理线上平台售后问题并处理线上平台退款信息；

10、与查件客服协作处理退换货，及时处理中差评。

任职要求：

1、应届生，有淘宝客服相关工作经验1年及以上优先；

2、打字速度60字/分钟，可同时与多人沟通，反应灵敏，能够处理与客户在沟通过程中遇到的所有问题；

3、为人积极进取，自控能力强、耐心；

4、做事细心有条理，文字沟通和理解能力强；

5、熟练掌握电子商务后台流程及各类规则。

上班时间：轮班制。早班9:00-18:00，中班14:00-22:00，晚班16:00-24:00，月休4天

金东集团创立于1996年，前身为“金六福企业”、“华泽集团”， 2016年10月更名“金东集团”。金东集团历经20年发展，形成了“实业+投资”的商业模式，有员工15000名，总资产逾300亿元。
金东集团设五个板块：华泽酒业、华致酒行、邸达电商、金东投资、金东地产。
华泽酒业
下辖金六福、湘窖、今缘春、珍酒、李渡等12个生产企业（其中7家逾50年历史）。是拥有众多酿酒协会白酒委员会委员、国家白酒评委、国家高级品酒师、国家高级酿酒师，拥有众多***、著名商标、中华老字号酒类产品的酒业集团，其中“金六福”家喻户晓，稳居中国白酒品牌销量前五位。
华致酒行
国内具规模的精品酒水连锁企业，坚持“真品、精品、服务、环境”的经营理念，以“真、快”为企业的核心竞争力，代理和销售各类优质酒类产品。拥有十多种世界知名酒品的国内独家经销权，销售的酒品种类国内领先。
邸达电商
依托中国酒业英雄联盟（年交易总额超1000亿元）酒水B2B交易平台，致力于为广大酒类销售终端和经销商提供公平、公正、公开的交易平台，并提供信息、物流、金融等服务，致力于构建中国酒业***生态圈和中国快速消费品***生态圈。
金东投资
在金东集团深厚产业的积累的基础上，对集团资源进行优化和在配置，支援集团的内部项目，甄选优秀团队鼓励创业。先后投资了魅力湘西、新华保险、中信基金、邸达航空、升华科技、蓝海之略、芙蓉兴盛、恒茂电子等20多个项目，累计投资总额逾百亿元。
金东地产
金东地产立足“创造高端价值品牌”的使命，秉承“追求卓越事业”的信念，通过“精品项目”进军房地产产业。集团斥巨资参与醴陵市经济开发区陶子湖综合体的建设与运营，投资超30亿元率先建成“世界陶瓷艺术城”项目，涵盖陶瓷博物馆、李铎艺术馆、图兰朵酒店，瓷器口等。
“金东?陶子湖”项目位于世界陶瓷艺术城内，是醴陵经济开发区及陶子湖片区***高端房地产配套项目，净用地面积为500亩，日前已经完成了腾地拆迁工作，近期作为高端文化旅居项目强势起航。
    20年来，金东集团在广大员工的共同努力下，在1万余家上下游合作伙伴的鼎力支持下，不断发展壮大已跻身全国民营企业500强，湖南省民营企业10强。未来，金东集团将坚持“实业+投资”的发展战略，为消费者提供更多优质产品与服务，投资新经济，为社会创造更多价值，诚邀广大有志人士加入。