北京招聘

岗位职责:

1. 负责客户项目的交付，内容包括数据中心工程类项目和整体IT基础设施解决方案， 对重点项目的服务交付质量、进度、成本负责，并确保客户满意度;

2. 在运维阶段，负责对接客户确保服务请求、事件/变更通知通报、以及必要的问题升级的执行主导对于SLA执行、运营服务质量，客户满意度的改进;

3. 负责与销售、售前、设计、工程、运维、网络、商务、供应商等各部门的工作衔接执行合约，确保合约执行的合规性和客户满意度;

4. 按要求递交主要交付物和其他报告，整理归档客户服务文档，配合内外部必要的审计;

5. 负责审核项目财务情况，平衡项目成本与客户满意度;

6. 规划、预测、优化客户项目的损益，提升公司业务产出;

7. 作为客户经理负责维护良好的客户关系，推动落实公司重点客户服务策略;

8. 作为项目管理或技术专家，为团队提供指导意见，树立威信，形成凝聚力.

招聘要求:

1. 本科及以上学历，10年以上工作经验，有IT背景或数据中心项目经验者优先;

2. 有项目管理经验，包括：项目实施、成本核算、交付管理和项目运维等经验；同等条件下，有过业务开拓经验的优先;

3. 有良好的抗压能力、组织协调能力、客户沟通能力和语言表达能力;

4. 有良好的客户服务意识和一定的危机公关能力，善于化解盾，赢得客户信赖;

5. 同等条件下，英语能力强者优先.

        万国数据服务有限公司（纳斯达克股票代码：GDS；港交所股票代码：9698）是国内面向5G、人工智能、云计算、工业互联网、区块链等领域的新一代信息技术基础设施服务提供商，为客户提供托管和管理服务，并可提供基于云交换平台的云连接服务。
        公司拥有20年安全可靠的数据中心托管及管理服务经验，成功满足国内大型客户对于外包数据中心服务的高标准要求，目前服务超700家客户，主要包括大型互联网公司、金融机构、电信与IT服务提供商以及国内大型企业和跨国公司。