北京招聘

岗位职责：

1、作业流程：从事金融投诉专席工作，接收内外部客户的投诉需求，进行协调资源，高时效，高质量解决客诉； 

2、岗位要求：具备处理问题、合理安排、跟进进程、有效沟通及资源协调的能力； 

3、优化提炼：通过解决客户的疑难问题，对现有业务流程与标准、系统功能提出改善优化建议； 

4、团队融入：积极融入团队氛围，致力于团队建设的良性发展，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、基本标签：大专及以上学历、普通话标准； 

2、技能标签：有投诉处理客服经验者优先； 

3、个性标签：开朗活泼的性格、交际沟通能力强，有良好的客服意识，能够了解顾客消费心理并认可服务行业； 

4、潜力标签：良好的工作习惯，责任心及抗压能力强、能够长期稳定工作，对于团队需求积极投入。 

薪资福利：

1、班次安排：排班制，月度休息6-8天。

2、综合薪资6000-10000 （底薪+补贴+计件工资）

3、住宿环境：拎包入住（独立卫浴、空调、热水器、彩电、提供被褥四件套、健身房）。

点米科技是新三板首批“互联网＋人力资源”上市公司（股票代码：831235），业务范围涵盖人力资源服务全领域，业务覆盖全国241个城市及地区，是中国人力资源效率专家。
除传统人力资源服务外，点米科技旗下还拥有众多基于互联网的人力资源项目平台：
2号人事部：即租即用的HR效率软件
2号人事部是一款即租即用的HR效率软件，由点米科技（股票代码：831235）联合三茅网百万HR共同打造, 拥有60万+企业客户，帮助企业管理效率翻5倍，1天实现信息化。
企业使用2号人事部，能够借助其先进的SaaS场景化设计，大幅提升人力资源管理效率，低成本、高效率地完成包括员工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬计算、社保管理、培训管理、OA审批、用工风险管控、人事盘点等繁琐工作，规避劳动风险，解放HR工作，让企业管理效率提升5倍以上，也是行业内***家通过公安部“信息系统安全等级保护”三级备案的产品。
三茅人力资源网
三茅人力资源网，是中国领先的人力资源社交学习平台，率先用互联网思维重构了人力资源管理的学习模式，独创“打卡学习”，利用互联网的聚合效应，打破时间与空间的限制，为广大HR提供人力资源相关学习服务。聚集600万HR群体，用户累计打卡学习超过1亿次。
伙伴联盟：共融、共赢、共强大
伙伴联盟是面向全国的人力资源服务企业管理者社群，拥有1000家HRO服务企业会员，5000家异业合作伙伴。
汇薪福：让福利自由，给员工关怀
汇薪福为企业提供弹性福利综合解决方案，是中国领先的积分激励综合外包平台，获得智享会“2019中国弹性福利供应商10强“。
点米科技为企业提供覆盖人事工作全流程的人力资源服务，包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务等，公司员工超过1000人，其中专业顾问超过700人。