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Principal Function岗位职能概述

针对所有省里矿山客户提供临时性的现场服务及技术支持、故障解决方案，整理省里矿山客户设备信息、运行状态及提高省里矿山客户满意度。

Provide temporary field service, technical support and troubleshooting solutions for all provincial mining customers, sort out equipment information, operation status and improve customer satisfaction of provincial mines.

Principal Accountabilities职责描述

1. 依据部门安排对各省及分公司提出的需求给与支持

Provide support to provincial and branch companies for their requirements.

2. 协助服务经理收集相关数据及设备状态信息

Assist the service manager to collecting data and equipment state information.

3. 对收集的数据进行整理并依据运行状况进行分析，提交报告

The collected data is summarized and analysis, then submit the equipment running report

4. 针对设备运行数据向领导和客户提出合理化建议

Provide rationalization advice to customers and superiors through data analysis

5. 根据需要提供相关技能培训

Provide technical training on demand

6. 遵从领导其他工作安排

Obey the work arrangement of the superior

7. 严格遵守公司及部门的各项规定

Strict compliance with company of all provision

Competencies and Skills 素质和技能

Essential Criteria 基本素质

1. 具备丰富的工程机械、服务运营或服务方面知识

Rich knowledge of construction machinery and equipment, service operations and service business.

2. 具有丰富的协调和组织工作经验

Rich work experience in coordination and organization

Preferred Criteria 优先条件

1. 较强的专业维修技能

Strong professional service skills

2. 灵活的客户沟通

Communicate freely with customers

Qualifications and Experiences 资格与经验

1. 工程机械或相关专业

Major in engineering or related

2. 接受过工程机械维修方面的正式培训或相关培训

Received formal training in mechanical repair field or equivalent

3. 具备至少5年的机械设备维修经验

Minimum 5 years experience in service construction equipment repair

华北利星行机械公司简介

    华北利星行机械是利星行全资子公司，从2001年开始成为卡特彼勒在中国东北、华北地区的唯一指定代理商，其主要代理区域覆盖了黑龙江省、吉林省、辽宁省、山西省、河北省、内蒙古自治区、北京市和天津市五省两市一区共约240万平方公里的业务面积。目前，华北利星行机械已在中国东北和华北地区建立了20多家分公司，并拥有当今世界一流的天津设备翻修中心，公司员工总数已超过1,000人。

    作为卡特彼勒的代理，华北利星行机械提供的产品涉及筑路机械、工程建设机械、矿山机械、采石机械与填埋设备、发动机、发电机组和不间断电源解决方案等；这些产品可应用于包括公路、铁路、港口、机场、水利水电、