北京招聘

1. 通过热线电话+在线的服务方式，快速、准确、有温度的解决用户的问题；

2. 在处理客户疑难问题同时发现在产品、流程、服务等各维度上的待提升点，提出优化改善方案，整合各方资源进行推进优化，提升用户体验；

3. 总结沉淀优秀的服务技巧或业务经验，形成服务方法分享并覆盖传播。

岗位要求：

1.大专及以上学历，1年及以上客服工作经历；

2.有较强执行力、服务意识、沟通能力，能承受一定的工作压力；

3.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；

4.有较好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值。

    乐刻运动，2015年成立于杭州，是国内领先的运动健身赋能平台。以让每个人平等享有运动健康的资源和权利为使命，每天响应1亿人次的运动健康需求为愿景，***“24小时”，“月付制”、“智能化”、“全程无推销”的健身房模式。依托“教练脱媒”和“场地共享”的核心理念，用“互联网思维”、“大数据算法”和“物联网技术”赋能教练和场地等社会公共资源，实现运动健身场景和服务的供给侧改革。致力于打造1公里健身圈，为消费者提供便携、高性价比、个性化、温暖快乐的运动健身服务。
   乐刻运动的创始团队有来自阿里巴巴、百度、腾讯、网易、河狸家等互联网公司的***技术大牛，有来自迪卡侬、万达、银泰、星巴克、茑屋书店等零售行业的资深高管，有来自亚洲健身学院、舒适堡、日本joyfit、台湾亚历山大的领先专家。成立至今，先后获得IDG和新天域的300万美元A轮融资；头头是道、华兴新经济基金领投，IDG资本跟投的1亿人民币B轮融资；高瓴资本领投，华兴新经济基金，IDG资本，雍创跟投的3亿人民币C轮融资。
    截止目前，乐刻拥有320万+注册用户，6000+签约教练，平均每家门店日活达300～500人次，月服务辐射人群近2万人次。在门店布局上，已经入驻北京、上海、杭州、深圳、重庆、武汉、南京、济南8个城市，共计410家门店，到2018年底将拓展至1000家门店，是全国门店数最多、门店扩张速度最快、坪效***、用***碑***、教练价值***的运动健身赋能平台。