北京招聘

1.负责线上各渠道售前售后整体工作； 

2.负责客服团队管理，提供工作所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，分派工作； 

3.负责客服团队当日和日常业绩，进行日报、周报或月报等相关报表事宜；

4.负责组织团队工作会议，并参加运营管理会议； 

5. 负责与相关部门紧密配合，协调沟通各部门，对有问题产品和发货情况进行反馈，提升用户体验； 

6.负责应用、培训与客服管理相关的oms系统； 



任职要求: 

1.全日制大学专科及以上学历，本科学历优先； 

2.具备售前/售后管理岗位经验，电商行业工作经验2年以上； 

3.能根据业务需求进行员工排班，具备培训及投诉处理能力； 

4.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。

5.较好的数据统计分析能力，能对工作数据进行有效分析，发现问题、解决问题；

6.有客户运营经验者优先考虑

尖叫设计是一个原创设计家居集合品牌，由一群中国著名设计师创立。一直以来，尖叫设计关注每一个使用者的家居生活形态，旨在将全球各地与众不同的日常设计呈现给用户，为追求高品质生活的人群提供个性化的家居生活。
口号：生活即风格|Enjoy？Different

【我们的环境】
坐落于杨浦区UDV国际设计谷
充满设计感的办公空间
与建筑师和设计师做邻居

【来尖叫，你会收获一群高能量的伙伴】
尖叫团队的成员中
有来自各领域的优秀设计师，
和各行业背景的互联网通才。
我们有话直说，
崇尚思想和灵感的碰撞。

这是个活力激情、善于思考、执行力强的团队
这里没有办公室政治，
你有想法，就来大干一场吧！

期待优秀的你加入尖叫设计。
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