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电话客服(五险一金双休)丰台

北京雅才博睿企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.通过电话和网络负责受理客户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;

2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求;

3.通过咨询与方案提供,提升服务质量,提升客户对公司整体信誉度;

4.负责首次咨询客户资源的分配,记录并跟进反馈客户需求;

5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。


任职要求:

1.有1年以上网络在线咨询等客户服务相关工作经验;

2.普通话标准,有较强的表达能力、沟通能力和应变能力;

3.有亲和力,具有团队协作精神;

4.适应和抗压能力强,具有较强责任心

公司介绍

2000年,正式进入中国大陆市场。我们不仅了解影响雇员职业选择的拉动和推动因素,同时还持续研究不同求职行为人群多变的媒体消费习惯。另外,我们还提供战略化的增值服务,包括应聘者关系管理和人才保留计划等。帮助企业客户在全球范围成就良好的雇主品牌形象以及打造高忠诚度精英团队,我们倍感骄傲。“渗透导向型”的雇佣市场营销模型、内部渗透团队、招聘顾问团队,项目计划执行小组以及专业完善的服务流程,为我们制定成功的策略和流畅的执行步骤奠定了扎实的基础。通过我们的平台,我们的合作伙伴可以在一个广泛的动态水平上积极发展自身的团队和规模。

联系方式

  • 公司地址:地址:span郭公庄