北京招聘

岗位职责：

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

红人时尚集团成立于1993年，是一家集研发、设计、物流、生产、营销、信息化于一体的多品牌运作的现代化大型时尚企业，现已成为汉派一级湖北省服装产业标杆。

经过27年的发展，红人服饰目前拥有1个营运中心、2个生产基地、3个独立品牌，拥有3000余名员工，年度销售额超10亿元。公司主营HONRN、LIANICH、BOCONER三大中高端女装品牌，分别诠释着红人对时尚的不同理解，在国内服装业界和消费者中拥有较好的口碑和影响力。

企业愿景：缔造国际化、多品牌时尚女装集团，实现团队价值，创造美好生活。
经营理念：和谐诚信、合作共赢
企业精神：追求卓越、锐意创新
使命：让女人更优雅，让世界更美好
核心价值观：以客户为中心、永远满意客户

我们致力于发掘和培养负责任、懂管理、有专职知识及不断追求卓越的人才，遵循公平竞争、任人唯贤、德才兼备的用人原则，为人才提供富有竞争力的薪酬和可持续发展的机会，并努力创造公平、公开、公正的竞争环境，红人把员工的幸福快乐与企业的健康发展连接起来使其“成为既能带来成功，同时又能带来快乐的集体。”
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1、工作时间：9:00-17:30；
2、法定假日：享受法定节假日、婚假、产假等相关带薪假期；
3、人文关怀：内部专享品牌折扣，不定期组织员工活动聚餐、年会等；
4、节日贺礼：生日会及生日礼包，每逢节日赠送礼品；
5、提升培训：公司不定期组织员工进行管理、技能方面的外训+内训；
6、晋升机制：完善的人员晋升机制和内部优先提拔的机会；
7、工作氛围：良好的办公环境及工作氛围。