北京招聘

入职购买五险一金，朝九晚六，做五休二，法定节假日！

岗位职责：

(1)通过在线服务系统受理来自不同渠道的客户咨询与投诉，为客户提供解决方案；

(2)熟练掌握各业务处理流程及要求，对无法处理的问题及时转派；

(3)严格遵守流程规范，发现突发事件及时上报相应负责人；

(4)负责以电话方式回访客户，记录收集信息；

岗位要求：

(1)大专以上学历；

(2)熟练掌握计算机相关知识；

(3)熟练掌握各项操作技能，例如WORD、excel等；

(4)思路清晰、认真负责、能够承受较大的工作压力；

(5)可接受倒班

 深圳市法本信息技术股份有限公司(以下简称法本信息，股票代码 300925)成立于 2006 年，总部位于中国深圳，目前法本信息在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、成都、西 安、重庆、大连、合肥、福州、济南、佛山等全国各大城市设立分支机构，在欧洲、东南亚、 拉丁美洲等海外地区进行业务拓展，业务范围覆盖全球。
法本信息始终坚持技术创新，不断追求卓越。在 IT 研发管理、大数据、云计算、互联 网等领域拥有超过 200 项自主核心知识产权，目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、 CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001 等多项认证。
经过多年发展，法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造 业、批发零售等多个行业中的 600+优质客户建立稳定的合作关系，陆续进入国内知名企业 的合格供应商名录，并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性，与客户展开长期 稳定的合作。