北京招聘

岗位职责

1、接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3、处理客户投诉，并按流程要求进行个案升级

4、及时反馈客户的心声并提出改善建议

岗位要求

﹡硬性要求：大专学历及以上，接受少量实习生

1、18-30岁，打字速度40字/分钟以上

2、普通话流利，有良好的服务的意识，愿意致力于客服行业发展

3、责任心强，有良好的沟通表达能力，学习能力好

4、因公司信息安全，手机严禁带入职场内，休息时间可以使用

薪酬福利

1、无责底薪2800元+绩效+夜班补助，综合月收入4000 – 5000元

2、面试通过，入职即购买五险一金

3、其他福利

（1）618、双11活动奖励，奖品丰富

（2）带薪年假及各种节日福利

（3）年轻化团队，各种团建嗨到飞起

工作时间

上五休二（非连休）；8-24点轮班，8小时工作制，一般集中在8-17、9-18、10-19的班次，24点的班次有50元/次的补贴

联系人：叶老师：16628706097

在全国设立了11家子公司，16家分公司，25家办事机构。目前拥有自有员工3000多名，核心业务包括业务外包服务、灵活经营平台、教育培训服务是一家互联网时代的新型服务企业。 基于大数据，借助移动互联网、呼叫中心和实体渠道，整合产业链上下游，推进全生命周期下的客户服务与产品营销，为客户提供定制的、精准的服务与产品。目前服务的客户包括中国移动、中移铁通、顺丰速运、中国邮政、伊利股份、科大讯飞、中煤、北纬通信等国有企业、上市公司。 全力打造上海运营总部、成都生产总部两大中心；深耕三大区域中心：长三角、中原、西南，逐步形成“慧联、无界”的融合营销模式，能够实现移动互联网时代对营销模式创新的要求，也能够适应新时代消费者的个性化需求。