电话客服专员
深圳市法本信息技术股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-12-24
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
入职购买五险一金,朝九晚六,做五休二,法定节假日!
岗位职责:
(1)通过在线服务系统受理来自不同渠道的客户咨询与投诉,为客户提供解决方案;
(2)熟练掌握各业务处理流程及要求,对无法处理的问题及时转派;
(3)严格遵守流程规范,发现突发事件及时上报相应负责人;
(4)负责以电话方式回访客户,记录收集信息;
岗位要求:
(1)大专以上学历;
(2)熟练掌握计算机相关知识;
(3)熟练掌握各项操作技能,例如WORD、excel等;
(4)思路清晰、认真负责、能够承受较大的工作压力;
(5)可接受倒班
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
关键字:客服
公司介绍
深圳市法本信息技术股份有限公司(以下简称法本信息,股票代码 300925)成立于 2006 年,总部位于中国深圳,目前法本信息在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、成都、西 安、重庆、大连、合肥、福州、济南、佛山等全国各大城市设立分支机构,在欧洲、东南亚、 拉丁美洲等海外地区进行业务拓展,业务范围覆盖全球。
法本信息始终坚持技术创新,不断追求卓越。在 IT 研发管理、大数据、云计算、互联 网等领域拥有超过 200 项自主核心知识产权,目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、 CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001 等多项认证。
经过多年发展,法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造 业、批发零售等多个行业中的 600+优质客户建立稳定的合作关系,陆续进入国内知名企业 的合格供应商名录,并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性,与客户展开长期 稳定的合作。
法本信息始终坚持技术创新,不断追求卓越。在 IT 研发管理、大数据、云计算、互联 网等领域拥有超过 200 项自主核心知识产权,目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、 CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001 等多项认证。
经过多年发展,法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造 业、批发零售等多个行业中的 600+优质客户建立稳定的合作关系,陆续进入国内知名企业 的合格供应商名录,并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性,与客户展开长期 稳定的合作。
联系方式
- Email:pirrer.xue@farben.com.cn
- 公司地址:深圳市南山区西丽街道松坪山社区高新北六道15号昱大顺科技园B座1层-6层