北京招聘

Job Responsibilities
-为终端用户提供桌面技术支持
-通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。
-根据有关规定记录每一个服务要求
-分析和决定问题的优先级别
-能够准确的把问题派送到相应的支持组
-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
-对新的项目予以支持和管理的工作

Job Requirements
-本科学历，计算机相关专业优先考虑
-具有流畅的英语口头表达能力
-听说读写流利者优先
-有行政/呼叫中心经验者优先考虑
-会SAP操作者优先考虑
-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
-能承受压力,能够处理各种紧急的情况
-能接受轮班工作
-能接受弹性上班时间

同方鼎欣信息技术有限公司（原名北京鼎新信息系统开发有限公司）成立于1994年8月，成立之初属于清华大学子公司，现由中体同方体育科技有限公司以及清华同方股份有限公司联合控股。自2002年起，同方鼎欣进入了一个高速发展的阶段，今天公司除北京总部外，还在上海、大连设有分公司。

同方鼎欣自成立以来长期从事国际软件外包服务以及提供行业解决方案和咨询服务。公司所提供的软件外包服务包括软件开发、测试、客户化及本地化和应用开发及维护；并支持在岸、离岸和混合等外包模式。在此领域与IBM、SonyEricsson、Honeywell、CINCOM、NTTDATA等国际知名企业有着长期紧密的合作。此外，在行业解决方案及咨询方面，鼎新主要关注于电子商务、制造业以及体育信息化领域。

同方鼎欣一贯注重质量管理，2005年7月，公司又通过了ISO9001：2000质量认证。

同方鼎欣本着诚信、务实、职业的企业文化在行业竞争日益激烈的今天，锐意进取，不断提升自身的实力，争取成为海内外知名的软件外包企业。