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机构服务水平管理岗

连通(杭州)技术服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-09-19
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:其他

职位描述

职位描述:

(1)负责对接发卡机构和收单机构,协调机构运营合作事宜

(2)独立负责机构客户的服务,协调内部资源满足客户需求

(3) 规范客户行为,确保其符合业务流程合规

(4) 负责收集机构的意见、建议及投诉,提高连通运营服务水平

(5) 优化运营流程,配合完成流程线上化系统开发

(6) 负责协助完成其它运营支持工作


岗位要求:

(1)本科及以上学历

(2) 熟悉常用办公软件

(3) 具备优秀的沟通能力、学习能力和问题解决能力

(4) 具备服务意识和业务敏感性,能够及时响应各类运营支持工作

(5)具备支付行业工作经验的优先

(6)具备产品需求撰写、开发等相关工作经验的优先

(7)能够流利使用英文进行口语及书面交流的优先

职能类别:其他

公司介绍

连通(杭州)技术服务有限公司由美国运通(American Express)与国内金融科技服务公司连连数字合资成立,负责筹建支持美国运通品牌卡在中国大陆地区使用的人民币清算网络,以让更多中国客户享受到美国运通全球网络所带来的权益和服务,以及让美国运通全球会员在更多中国大陆地区商户使用美国运通卡。

美国运通是全球金融服务公司,为客户提供可提高生活质量及促使业务成功的产品、远见和经验。更多详情,请浏览**************************。

连连数字科技有限公司,2009年2月成立于浙江杭州,现注册资本9.07亿元,作为FinTech企业,通过在全球支付服务的布局及大数据、人工智能、区块链等底层技术的运用,致力于为全球中小企业提供全方位的金融科技创新服务。

联系方式

  • 公司地址:北京市东城区东长安街1号东方广场