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1、负责解决售后问题引发的相关舆情类投诉；2、客诉数据分析、异常问题改善；3、与业务部门配合使相关终端服务标准化落地；

TATA木门品牌（北京闼闼同创工贸有限公司）始建于1999年，是中国致力于成品居室门研发、生产、销售、服务为一体的专业企业。
TATA木门历经二十多年的发展已成长为一个多元化的集团公司，旗下拥有三个品牌，“锦上宅”“TATA”和“padoor”。木门类产品多元化的发展，不同程度的满足了各阶层客户的需求。目前，TATA拥有28家工厂，七大生产基地，近万名员工，产品种类400多种。一流的现代化厂房及设备，共占地面积1300多亩，是国内设备最先进、规模最庞大的木门专业生产基地。
TATA木门的销售网店覆盖全国各大、中、小型城市，全国有近3000家店面，近万名终端销售人员。在零售、渠道、工程项目等方面占据着市场领导地位。凭借着时尚简约的产品设计和完善的服务，TATA先后获得“我最喜欢的中国居室门设计大奖赛”金奖、国家工程鲁班奖、全国木门30强、中国木门十大品牌等荣誉称号，成为中国木门协会副会长单位、中国木门标志性品牌和中国木门***。