北京招聘

岗位职责：

1、负责客服团队日常运营管理，梳理并规范业务流程与规章制度；

2、负责客服团队的搭建与管理，负责员工的培训、考核与激励；

3、统计、分析客服运营数据，及时解决相关问题；

4、整理、拟定常用话术并不断优化改进。

5、及时处理客户需求和突发事件，与相关部门予以协调配合；

6、配合运营团队执行促销方案，提升服务满意度和好评率。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、3年以上淘宝或天猫客服经验，1年以上客服主管工作经验；

3、有耐心，亲和力强，逻辑思维性强。

成都三勒浆药业集团四川华美制药有限公司是成都市一家具有较好经济效益和较高知名度的医药保健企业，公司成立于1992年12月，以生产销售保健食品和食品为主营业务。2018年新希望草根知本与三勒浆强强联手，并实际控股三勒浆。依托新希望国际、国内深厚的优秀资源，三勒浆加大科研投入，紧贴市场脉搏，开发出多种时尚产品。