北京招聘

1、负责收集处理京东、天猫、生活馆与杂物社四个平台客诉异常；

2、负责整理与分析各平台客诉数据；

3、负责制定客服团队的工作目标及计划，并进行分解落实；

4、负责管理客服团队，指导客服团队的日常工作；

5、负责客服团队与其它部门的工作衔接与配合；

6、负责安排团队成员的班次、考勤与考核工作；

7、完成领导交待的其它工作。

任职要求：

1、大专以上学历，有客服经验者优先；

2、具有良好的应变能力、沟通能力及团队管理能力

3、具有团队精神，能够吃苦耐劳；

4、熟练掌握Excel、PPT等常用办公软件；

    作为全球***的文具制造商之一，晨光文具一直致力于让学习和工作更快乐、更高效。产品涵盖书写工具、学生文具、***具及其他相关产品四大领域。公司于2015年1月27日正式在上海证券交易所挂牌上市，股票代码603899。
晨光文具在全国覆盖近8万家零售终端，同时基于市场需求每年推出上千款新品，产品远销全球50多个国家和地区。公司总部位于中国上海，拥有总占地面积达350亩的工业园区，中国制笔工业基地、中国制笔中心、***工业设计中心，以及中国轻工业制笔工程技术重点实验室均落户于此。
晨光文具在过去近十年持续保持两位数的快速增长，2019年总营收111.41亿人民币，同比增长30.53%。