北京招聘

1、负责客户管理体系的搭建， 团队管理与激励工作；

2、负责拼多多店铺客服工作，熟悉各平台订单处理以及售前、售中、售后服务工作；

3、及时、有效、妥善处理客户的各种问题，通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

4、定期总结话术，适时提出工作建议，优化客户体验和工作流程，定期或不定期进行客户回访，与客户建立良好的客户关系，收集客户提出的优良建议；

5、负责订单管理，发货进度的跟进，及时处理快递物流异常问题，做好售后服务工作等；

6、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨。

职责要求:

1、至少有1年以同岗位管理经验

2、有淘宝、拼多多或手机类等客服管理相关工作经验优先考虑；

3、熟悉电商类聊天软件，会使用基本办公软件；

4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；

5、具有非常强的销售能力及抗压力，可以更好的与客户沟通，提供更优质的服务。

【公司介绍】

北京聚捷联盛商贸有限公司成立于2010年，专注于互联网零售运营，主营3C数码类产品，包含各品牌手机、手机配件和流量卡。依托苏宁、京东、天猫、淘宝、拼多多、云集等平台的积极拓展，年销售额10亿，已成为国内领先的手机电商，与多家国产手机品牌厂家和核心分销商建立了合作关系。随着公司的发展壮大，我们诚邀勇于奋斗的优秀人才加入公司，一起创造事业，一起实现梦想。

     
【核心价值观】
核心价值观：恒守人本、坚持诚信、服务客户、追求卓越
理念：用心做好每件事，用心对待每个人

【我们愿景】
我们致力于为每位员工提供一份满意的工作；
我们致力于提升员工发展空间，鼓励员工充分实现自身价值；
我们提倡团队协作，共同创造，共同分享。

【用人要求】：
我们的用人准则：


【员工福利】
            √五险一金，年终奖，每年都有加薪升职机会；
            √舒适、人性化的办公环境，宽松办公氛围；
            √公司不定期组织员工团建和旅游活动；
            √底薪+绩效+奖金激励，年终还有丰厚的年终奖哟。
  

【公司地址】
公司座落于北京市丰台区成寿寺路甲135号布莱迪集团3号楼7层

公交车线路：25路、93路、128路、665路、680路、821路、985路、990路郭家村站下车

地铁线路：地铁10号线成寿寺站；地铁亦庄线肖村站下车。