北京招聘

1、执行客服中心呼入、呼出业务工作；

2、服务客户咨询、信息查询以及疑难问题的解答；

3、受理客户业务做好记录，遇到疑难重大投诉及时上报上级领导；

4、严格遵守考核标准及管理规范，依照业务流程和业务规范的要求开展工作；

5、积极参加各项业务培训，不断提高自己的业务能力；

6、能适应轮班制工作（工作时间：早9点-晚6点）；

7、认真完成领导交代的其他工作。

任职资格

1、2年以上电话客服工作经验（有手机产品相关服务从业者优先考虑)；

2、有团队合作的精神，性格乐观开朗、严格要求自己认真负责，具备较强的服务意识和工作主动性；

3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；较强的应变 、协调能力、能独立处理紧急问题；

4、打字速度不低于50字/分钟。

       和德信通（北京）科技发展有限公司是一家国内领先的手机、3C及智能家居产品保险的第三方服务提供商（TPA），公司于2009年率先将手机意外保修服务产品成功引入中国市场。主要产品涵盖手机、3C和智能家电家居产品的质量延长保修、意外保修和相关的保险服务产品包括移动支付安全保障和近期推出的乐享健康服务。
        和德信通在北京分别建有客服中心和售后服务中心，在全国有超过1000家厂家授权的合作维修服务商。多年来致力于通过创新的产品，提升合作渠道的竞争优势及客户体验。 成功为数百万客户提供服务,合作渠道涵盖：手机厂商、零售商、运营商、银行和消费金融机构等。